加快制定法律法规,保护老年人在使用智能技术上的合法权益;建立“无码绿色通道”,采取替代措施;主动开展互联网适老化改造,提供“关怀模式”“长辈模式”的服务应用……前不久,北京市老龄办、老龄协会发出一份智慧助老的行动倡议书,提倡帮助老年人迈过“数字鸿沟”。同时,民政部有关负责人也表示,将重点推动解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难。让老年人乐享数字生活,更多行动在路上。
数字时代,老年人是不容忽视的网络用户群体。根据中国互联网络信息中心发布的数据,截至2020年6月,中国已有9.4亿网民,其中60岁及以上老年网民占10.3%。这意味着,我国约有9600万“银发网民”,规模不容小觑。因此,为“银发网民”画好像,了解他们的上网特点、兴趣偏好、网络需求,以及在网络空间遇到的各类问题难题,很有必要。
根据相关研究,当前“银发网民”面临的主要问题有两方面:其一,有些老年人想上网,却跟不上时代节奏,不会用智能手机和移动互联软件;其二,有些不法分子针对老年人上网布设陷阱,一些老年人网络识别和防范能力不强,容易轻信谣言、陷入骗局。无论哪种情况,都提醒我们,为老年人营造一个良好的网络空间,引导老年人健康上网、安全用网,应该成为全社会的共同课题。
科技发展是对人类的馈赠,老年人也应该成为受益群体。整体上看,数字时代的数字产品为人们的生活带来很多便利,应该更加注重解决老年人的使用难题,不能让他们由于不懂二维码、不懂APP而失去了通过手机看病挂号、打车出行的机会。比如,在车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所,为老年人提供必要的信息引导和人工帮扶,就是弥补“数字鸿沟”的有益之举。
“数字鸿沟”要填平,清理那些针对老年人的“数字陷阱”同样不能忽视。中国社科院的一项报告显示,约2/3的受访中老年人在互联网有过上当受骗或者疑似上当受骗的经历。让老年人“会上网”,而且也要免于被骗,离不开构建一个健康安全的数字环境。比如,应用平台可以打造老年人专用模块,开启过滤、提醒等功能,将一些诈骗信息和病毒软件拦截在外;又如,一些手机厂家推出亲情守护模式,家人可以远程删掉垃圾短信、终止诱骗支付等。为老年人净网,需要全社会共同努力。比如,网络基础设施、软硬件应该从老年人实际出发设计友好使用程序,来自家庭成员的耐心劝导、情感陪伴也十分重要。服务更温馨,设计更合理,让权威、健康、有趣的内容真正传播到老年人身边,才能营造好善待老年人的数字生态。
我们不仅要尊重老年人在数字时代的权益,而且要构建守护“银发网民”的健康安全空间。迈入数字时代新征程,助老年人迈过“数字鸿沟”、越过“数字陷阱”,才能让老年人更好跟上时代、享受数字生活。
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做好“一老一小”服务保障,关系着千家万户的幸福。随着老龄化进程加速,帮助老年群体跨越巨大的“数字鸿沟”,已是一个刻不容缓的民生问题。
2022-09-05 11:09:01
3月4日上午消息,全国人大代表、小米董事长雷军今日公布了两会建议,涉及推动我国智能制造发展、运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活、加强数字化赋能县域医防融合发展三个方面。
2021-03-04 16:03:50
日前,浙江省公安厅制定出台《全省公安机关加强和改进老年人服务管理15项措施》,在公安服务领域为老年人提供更周全、更贴心的服务,“手把手”帮助老年人更好地享受信息化发展成果,使他们有更多获得感、幸福感和安全感。
2021-03-04 15:03:50
随着互联网、人工智能技术的飞速发展,老年人在上网、使用智能设备上遇到了不少“坎”。政府工作报告提出云南将继续办好“10件惠民实事”,其中一件惠民实事就是做好云南惠老阳光工程……数十项举措将共同助力老年人在数字时代下的生活,昆明在这些方面正帮助老年人跨过数字生活下的一道道“坎”。
2021-02-01 20:02:41
“十四五”规划《建议》提出,健全老年人关爱服务体系和设施。
2021-01-26 18:01:48
2023年5月5日,为期三天的第九届中国国际养老服务业博览会在北京国家会议中心拉开帷幕,来自20多个国家和地区的280余家社会组织、机构及企业参展,共襄中国养老服务业发展大计。
2023年,第十届中国(北京)国际老年产业博览会TenthChina(Beijing)InternationalAgedindustryExpo,定于2023年08月28-30日,在北京亦创国际会展中心再次盛大举办。
主办单位:中国老年大学协会 国声智库
学术指导:中国人民大学中国经济改革与发展研究院
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