南昌市湾里管理局推行居家养老服务新模式

原标题：南昌市湾里管理局推行居家养老服务新模式

邻里中心笑声传 老人舒心齐点赞

志愿者在为老人理发。

招贤社区邻里中心开展老年合唱团活动

10月20日10时，南昌市湾里管理局幸福街道招贤社区邻里中心的多功能室里响起欢快的音乐，10多名老人在老师的指导下学跳广场舞。而在一楼大厅里，老人正排队接受免费理发服务。家住竹林花园小区的蔡昭琴老人高兴地对记者说：“以前只能在小区里散步，现在有了邻里中心，再也不愁没地方去了。”

白天来邻里中心休闲娱乐，一日三餐在食堂解决，有需求的还能享受日间照料服务，一个电话就能预约家政人员上门服务……这是湾里管理局大力推行居家养老服务新模式后一些社区发生的变化。去年以来，湾里管理局启动社区邻里中心建设，通过政府购买服务，委托专业机构运营，极大提升了居家养老服务水平。

邻里中心 为社区老人提供一站式服务

招贤社区是湾里管理局人口密度较大的社区之一，有4000多居民，其中60岁以上老人600多人。以前，该社区只有7名工作人员，居委会办公面积120平方米，推广居家养老服务面临缺场地、缺设施、缺人手等多重难题。去年以来，通过建设社区邻里中心和引进第三方运营机构参与管理，不但为社区工作者减负，也让居家养老服务有了落地实践的机会。

去年以来，南昌市试点社区邻里中心建设，其中湾里管理局已建成招贤、红湾、东方红3个社区邻里中心，成为居家养老服务的运行载体。

去年，在招贤社区，政府投入上百万元租赁了3层商业用房，建成3000多平方米的社区邻里中心，内设多功能厅、棋牌室、书画室、热敏灸治疗区、康复区等20多个功能区域，可以满足社区居民的多种生活需求。

在社区邻里中心，老人不但可以吃饭、休息、体检，享受按摩、理疗、理发等服务，还可以开展各类文体活动，读书看报，拓展兴趣爱好等。

除了日常的休闲娱乐和健康服务外，日间照料和助餐服务也是居家养老服务的重要内容。据了解，社区失能老人一般都会被送至专业养老机构，在小区生活的老人健康状况相对较好，但很多空巢或孤寡老人对日间照料服务有需求。招贤社区邻里中心的日间照料中心目前有3间客房、9个床位，可以为有需求的老人提供日间照料服务。社区邻里中心工作人员告诉记者，这里每人每月收费2180元，也可以按周或按日灵活交费。

79岁的邬冬秀患有脑梗，且老伴已经过世，日常生活难以自理，子女便将她送到社区邻里中心的日间照料中心。在这里，不但能解决一日三餐，还可享受康复、洗澡、洗衣服等服务，晚上子女下班后再接回家。

除了日间照料中心，社区邻里中心还设有一个社区食堂，方便社区居民订餐、吃饭。“10元一份，三菜一汤，干净卫生。”70岁的罗广妹说，她老伴得了中风行动不便，每天做饭很麻烦，社区食堂为他们解决了大问题。

记者在社区邻里中心的活动墙上看到，这里从周一到周日都排满了活动，包括健康自测、健康讲堂、书法课堂、家风教育等。招贤社区党支部书记龚超日告诉记者：“我们通过开展各类活动，不但提升了邻里中心的人气，也让老人感受到大家庭的温暖。我们正全力把这里打造成一个一站式‘爱心之家’。”

电话预约 免费家政服务送到家

社区邻里中心的建成，给居住在城区的老人带来了诸多便利，不过，一些家住偏远乡村的老人，却难以直接享受居家养老服务。

为了满足需求，湾里管理局与茗山家护公司签订协议，要求其为生活困难老人提供居家养老服务，为80岁以上老年人免费提供每月不低于2小时的居家养老服务。据统计，享受政府购买服务的生活困难老人共有228名，目前共接受服务290人次。

“我们提供的免费服务，深受偏远乡村老人欢迎。”茗山家护公司负责人赵芳兰说，从今年9月开始，该公司推行线上派单、线下上门服务，只要电话预约，免费家政服务就能送到家。

虽然居家养老服务新模式取得了一定成效，受到群众普遍肯定，但在探索过程中也面临着不少困难。尽管政府部门提供了不少优惠政策，但仍存在服务人群少、服务对象分散、运营成本高等问题。居家养老服务想要实现可持续发展，还需进一步破题。

记者在招贤社区邻里中心看到，虽然不少老人前来享受各种服务，但是9个日间照料床位只有3人入住，大部分床位处于闲置状态。赵芳兰告诉记者，目前，居家养老服务还没有完全深入人心，今后将加大宣传力度，让更多老人知晓居家养老服务。