“家门口养老，想想都幸福！”

嵌入社区卫生服务站，提供专业化服务；与姑苏区老年大学合作设立分校，开设特色课程；设置老少同乐主题区，策划亲子互动课程；设立便民服务驿站，引入各类志愿服务……

在6月9日举办的姑苏区综合为老服务中心项目发布及专家评审会上，姑苏区首批综合为老服务中心项目一一发布亮相。除接受专业评审，还邀请辖区居民代表见证聆听。“太好了！今后，我们就在家门口幸福养老！”看到家附近的平江街道梅巷综合为老服务中心新规划，70岁的“老苏州”孟林林赞不绝口。

3年打造20个综合为老服务中心

姑苏区是苏州的政治、教育、文化、旅游中心，也是苏州历史最为悠久、人文积淀最为厚重的中心城区。截至2019年底，姑苏区老龄化程度已达31.1%。以当天发布的彩香综合为老服务中心所在地金阊街道为例，该街道户籍人口13.54万，60周岁以上老年人4.37万人，约占街道户籍人口的32.3%。其中，80周岁以上老年人约8700人，空巢独居老人约2300人。

“老龄化既是挑战，也是机遇。”姑苏区副区长雷波介绍，围绕辖区老年朋友对美好生活的向往，姑苏区近年来持续推动养老服务从“老有所养”向“老有善养”转变。率先建成全国首家“虚拟养老院”，居家养老服务获评国家级服务业标准化试点项目，在全省首创老年人生活能力评估体系，在苏州市率先推行“养老顾问”制度。目前，姑苏区建有1个虚拟养老院，70个日间照料中心，32家养老机构，6418张养老床位。

养老资源覆盖面不断扩大的同时，姑苏区去年以来又进一步聚焦新时代老年人服务需求，以助餐服务高质量全覆盖为目标，深入实施姑苏区老年人“幸福助餐工程”，打造20个综合为老服务中心是其重要内容。

“根据三年行动计划，今年年底将有8个综合为老服务中心投入使用。”姑苏区民卫局副局长费引告诉记者，紧紧围绕“助餐、助医、助学、助浴、助急、助洁”等功能，新建中心既有标准化的设置规范和运作体系，又根据不同辖区不同特点推出特色服务，使老年人在家门口就能享受多方面、多层次、多类型的“一站式”养老服务。

从助餐到助养实现全方位升级

“发现新版本，幸福餐厅功能升级中！”走进位于苏站路588号的梅巷社区日间照料中心，一块小清新提示牌展现眼前。平江街道党工委副书记刘勇告诉记者，“新版本”就是梅巷综合为老服务中心所在地。

刘勇介绍，中心面积约1800㎡，目前内设了幸福餐厅、社区卫生服务站、养老顾问、服务驿站、健养乐园、助浴点、老年大学、活动乐园等功能场室。梅巷综合为老服务中心将以原社区日间照料中心为基础，进行多维度的扩容、提档、升级。包括嵌入社区卫生服务站；与姑苏区老年大学合作设立分校，开设剪纸、编织、书法、绘画、舞蹈等课程；将原有35平方米的厨房扩建升级为105平方米，每日配餐数量超250份，可辐射周边5个社区等。

功能进行全方位升级，服务辐射范围也进一步扩大。可以看到，今年年底即将投入使用的8个综合为老服务中心，有3个在老龄人口、老新村、老街巷众多的金阊街道。未来，彩香综合为老服务中心将覆盖街道彩香新村、彩虹新村等多个小区的近万名老人；位于三元一村小区内的三元综合为老服务中心，可辐射周边6个以上社区的8700多名老人；桃花坞综合为老服务中心将主要辐射阊门、中街路、桃花坞区域的老人。

吴门桥街道南环综合为老服务中心不仅规划服务范围辐射南一、南二、南三、内马路、湄长、南华、盘一、盘二、大龙、龙港苑、兴隆桥等11个社区、19834位老人，还将推出多项特色亮点服务，面积约200㎡的中央厨房便是其一。这个中央厨房供餐能力可达到每餐400客以上，还具有外送资质，外送半径可辐射周边11个社区。双塔街道大公园综合为老服务中心考虑到辖区老革命、老干部、老党员较多，推出了距离中心500米的社区红色线路，包括子城遗址、上海战役指挥机关旧址、苏州独立支部旧址、五卅路纪念碑等。

树立家门口养老新地标

根据规划，姑苏区将发挥20个综合为老服务中心枢纽型平台作用，对辐射范围内的日间照料中心和助餐点提供支持性、指导性、补充性服务，形成“15分钟”高质量养老服务网络。此外，还将紧扣“互联网+养老”发展导向，利用云计算、物联网、大数据等技术手段，建设姑苏区“幸福助餐工程”管理与服务平台，实现从订餐、配餐、结算、派送、统计到监管的全过程信息化。

作为枢纽型平台，综合为老服务中心核心在于如何准确把握供需导向，高效链接养老资源。当前，姑苏区正在试点推行养老顾问制度，专业社工、养老服务组织负责人、行业专家等以 “养老顾问”身份上岗，为老人提供政策咨询建议、定制个性化服务。此外，还在开发“养老顾问”微信小程序，旨在更高效统筹辖区养老服务资源，实现养老资源智能匹配老年人需求，让养老资源在云共享中各取所需。

“听了各个街道介绍各自的综合为老服务中心项目，切实感受到姑苏区近年来在打造‘15分钟养老服务圈’方面下的绣花功夫和取得的扎实成绩。”苏州市民政局副局长胡岚表示，姑苏区的老年人，特别是土生土长的“老苏州”们，对“原居安老”有一种特别的情结。因此，发展“离家不离社区”的综合为老服务中心，在姑苏区具有适宜的社会环境和迫切的现实需求。在胡岚看来，姑苏区以“助餐工程”为切入点，以“综合为老服务中心”为主攻点，以社区小型“嵌入式”“喘息式”养老机构为突破点，为创新古城区养老服务提供了一种新思路，正在树立一批家门口的养老新地标。