山东省临沂市凯旋医养集团副总经理姜开福：调整传统服务结构，使服务更具人性化

为贯彻国务院印发的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，落实国家养老服务体系建设有关要求，6月16日至18日，第九届山东老龄产业博览会在济南举办。

本届老博会由山东省老龄工作委员会办公室、山东省人民政府外事办公室、山东省旅游发展委员会、中国国际贸易促进委员会山东省委员会、山东省工商业联合会共同主办，以“弘扬敬老养老美德，促进老龄产业发展”为主题，围绕老年人生活需求和养老服务业发展的迫切需求，引进国际养老服务业的科研和实践成果，促进老年事业和老年产业发展。

国家养老网受邀担任第九届山东老博会支持单位

应第九届山东老博会组委会的邀请，国家养老网担任本届老博会的支持单位，在传播、学术以及相关资源方面予以支持，共同建设养老行业数据平台。老博会期间，国家养老网对话山东省临沂市凯旋医养集团副总经理姜开福。

老博会期间，国家养老网对话山东省临沂市凯旋医养集团副总经理姜开福。

以下为访谈实录

国家养老网：姜老师您好，请您介绍一下凯旋医养集团的发展状况。

姜开福：我们凯旋医养集团是由2000年建院的凯旋医院，2005年建设的临沂凯旋养护院，临沂凯旋培训中心以及临沂凯旋鉴定老年培训中心等单位构成的。医养集团的主要特色就是医养结合，我们充分利用了2000年建院的医院的医疗资源，这所医院到现在已经发展成有着近二十年历史的二级综合性医院。在这个基础上，我们于2015年托管了白沙埠镇当地的敬老院，并充分整合了敬老院的土地及房屋，在保证五保老人生活的基础上，植入了我们的医疗资源，然后对社会老人进行了开放。公建民营可以有效防止集体资产流失，从而保证老人和工作人员的待遇不降低，养老的用途不改变。而且能让老人的生活水平大有提高，同时工作人员待遇也有了提高。老人在入住的过程当中，政府得到了放心，老人子女达到了满意，入住的老人生活环境得到了改善，达到了多方共赢的目的。

正是因为这样，凯旋养护院从2015年建院到现在两年的时间里得到了迅速的发展，我们相继托管了临近的几处敬老院，比如有李官敬老院、半城敬老院，这两所敬老院我们已经成功运营。另外我们托管了我们附近的枣园敬老院，该敬老院正在装修当中。

我们为什么发展这么快？第一是由于党的养老政策的快速出台，第二个是充分利用了我们的医疗资源，同时达到了多方共赢的目的，为养老事业做出了一定的贡献。

国家养老网：凯旋医养集团从托管养老院开始就在不断地发展，不断地进步，那您能跟我们谈一下做医养产业的经验体会吗？

姜开福：我们在近几年来的医养产业的发展过程当中，积累了以下几个体会，一是我们在做老年产业要充分利用我们的医疗资源。失能或半失能的老人，这类老人的身体都出现了不同程度的退变，甚至患上一些老年性疾病。得了老年性疾病以后，对社会、家庭、病人自身都带来了很大的困难。对于这种情况，我们要想老人所想，急老人所急，充分利用上级的政策与我们的资源，考虑到老人在失能半失能以后，他们的康复需求就成为了刚性需求。另外就是一个生活需求，再一个就是他的精神慰藉需求。我们针对这些老人的特点利用我们的医疗资源开展了不同类型的服务。老人入住以后，如果身患疾病，我们每一天都请大夫到他的住所，他的住所也是他的病房，每天去查房了解病情，然后由护士执行医嘱。另外还有一些慢性疾病我们有康复理疗进行康复。

另外，我们针对老人的子女都出去工作去了，在家里比较孤独的问题，我们成立了护工队伍，这个护工队伍在养老过程当中被称作养老护理员，有初级、中级。我们针对人才护理人员短缺的问题，我们成立了一个凯旋护工培训学校，根据国家人社部的要求，对护理员进行短期的培训，然后持证上岗，由这些人与老人不断地沟通、交流，同时老人在住院养护期间，他们之间也成为合作伙伴，他们有共同的思想交流，这一并解决了第二个精神孤独的问题。

同时我们还成立了老年艺术团，定期给老年人演出一些节目，像京剧、豫剧、川剧等一些传统戏曲节目，还有当代的歌曲舞蹈的节目。这样使居住的老年人的精神得到的慰藉，内心得到了快乐，真正达到了老有所养，老有所医，老有所乐。