老龄社会养老服务人员短缺 谁来守护“夕阳红”？

湘潭在线7月19日讯（湘潭日报社全媒体记者 郑镱慧子 实习生 杨冰玉）“找养老护理员好难。”近年来，不少“家有一老”的家庭有了这样的烦恼。市场上愿意从事居家养老照料的人员太少，导致市民选择余地十分有限，从最开始打算找一位“工资合理，热心仔细”的养老护理员，到现在“只要肯做就好”。然而，文化水平高、干活细心的养老护理员太少且薪资要求太高，而薪资要求低的，干活又太糙，很难在这中间找到一个平衡点。那么，湘潭市养老服务人才情况如何，又该怎么化解养老服务需求日益高涨和养老服务人才短缺的矛盾呢？连日来，我们就此进行了采访。

“一对多”照顾 专业且年轻的护理员告急

目前，全市有公办养老机构6家，农村敬老院62家，民办养老院63家，近年来，全市培训养老护理员共计2000余名。这种情况下，能满足市场需求吗？

湘潭市六医院养老康复中心相关负责人给我们举了个例子。她说，目前，该中心入住了600余位老人，配有养老护理员130余位，养老护理员与老人的配备比例平均达到了1∶5左右，具体需视老人身体情况而定，如不能自理老人可能需要1对1照料，另外也有不少是1对多服务的情况。

这种一位养老护理员配多位老人的情况，并非个别现象，且在民办养老院格外突出。一家位于岳塘区芙蓉路上的民办养老院内，现有养老护理员10人，其中8人具备养老护理资质，2人不具备。而1位养老护理员须同时照料8位生活能自理的老人或2至4位生活不能自理的老人。“平时，我最怕的就是养老护理员跟我说家里有事，要辞职。”该公司负责人说，想临时找一位养老护理员“替补上阵”真的太难了。归根结底，还是因为人员短缺，愿意从事这一行的人不多。

另一方面，湘潭市养老护理员资质参差不齐、年纪偏大。他们平均年龄50岁左右，学历以初中、高中为主。而在大型养老机构从事养老护理工作的以外地人为主；小型养老机构则以本地人为主，文化水平较低。

24小时“在线” 活多钱少压力大

养老市场需求旺盛，为什么养老护理员还会这么短缺？

“养老护理员在多数人眼中，是一份脏活、累活，也是一份被许多人‘看不起’的工作，这样的工作，年轻人考虑加入的比较少。”湘潭市养老服务协会会长谢亚平说，养老护理员没有严格意义的下班时间，只要老人不舒服，他们就要第一时间“到岗”，“据我所知，很多养老护理员即使是春节假期都没有时间休息。”

另外，湘潭市养老护理员薪资根据老人健康状况而定，若是照顾健康状况较好的老人，薪资相对较低；反之，薪资则较高。平均薪资在2800-6000元不等。

湘潭市六医院养老康复中心给养老护理员的薪资，在4000-5000元，乍一听待遇还不错，其实并非如此。“我们养老护理员一个月休息两天，要求24小时‘在线’，按照8小时的上班时间来算，其实工资并不高。”市六医院护工部主任李坤玉说，在养老机构入住的多为身体情况、精神状态较差的老人，养老护理员每天须打起十二分精神照顾他们，送餐、打扫卫生、擦洗身体、料理大小便等，值班的养老护理员还要到老人房间查房，时刻注意老人的身体情况。即使是寒冬腊月，养老护理员已经睡下了，但老人有需求，就得马上起床，工作十分辛苦。

谢亚平告诉记者，工作强度大、工资低、心理压力大、社会地位低，以及脏、乱、差、时间不规律等，是“逼”走人员、“吓”走人才的主要原因。

如何留人育才？在政策倾斜上下工夫

如何让老人老有所依、老有所养？

湘潭荆鹏职业教育培训中心相关负责人王小芳建议，相关部门应出台相应政策措施，保障养老护理员的合法权益。如可以严格规范养老护理员的工作时间，若是在非工作时间出现不得不工作的情况，须增加相应补贴。同时，相关部门应加大宣传力度，让这一职业更众所周知，让从业者更有归属感。“现在湘潭非常重视人才引进，我们希望相关部门能够为养老服务行业搭建一个平台，为我们引进养老服务人才。”王小芳说，有了人才的引领，相信湘潭的养老从业人员能进一步加强知识学习、技能培训，逐步摆脱行业“低门槛、低要求”的既定印象。

“增加养老护理人才数量、提高养老护理员待遇是最关键的手段。”市民政部门相关负责人表示，目前湘潭确实存在养老护理人员招聘难、流失率高，养老管理人才和护理员紧缺等情况，因此，为了培养养老人才队伍，湘潭也做了许多有益探索，如创办了国家级“养老护理员实训基地”和“六医医养班”，开展养老护理员社区培训微基地建设等。市民政部门表示，将进一步加大对养老护理员专业技能的培训，建立健全养老护理员补贴制度，吸引更多专业人员投入养老事业中。