在陆家嘴街道社区服务中心,第二批上海市社区“养老顾问点”挂牌。
多大年龄的老人才能领取免费牛奶?居家养老能拿多少补贴?长期护理保险制度怎么申请?6月1日一大早,在陆家嘴街道社区服务中心,居民们向社区“养老顾问点”的工作人员抛出了一个个与老年人家庭息息相关的问题。
社区“养老顾问”是由政府组织实施,利用各类社会服务设施、机构和人员等资源,为市民特别是老年人寻找养老服务提供支撑的一项便民服务工作。今年5月2日,上海首批68家社区“养老顾问”的试点工作正式启动,已为万余人次老年人提供养老服务咨询,受到社会各界,特别是老年人的广泛欢迎。
为进一步推进社区“养老顾问”试点工作,为老年人寻找养老资源和服务提供便利,从6月1日起,第二批社区“养老顾问点”正式挂牌,接受群众咨询。
为老年人家庭答疑解惑 打通社区养老“最后一公里”
陆家嘴街道社区服务中心是第二批上海市社区“养老顾问点”之一,社区范围内有十多名百岁老人,养老服务一直是社区工作的重中之重。
居民李女士和90多岁老母亲同住在崂山五村。李女士告诉记者,“街道设立了一个信息平台,工作人员会定期打电话慰问老人,传达关爱,会问老人有什么困难或需求,尽力为我们排忧解难。”
社区“养老顾问点”挂牌后,对于李女士和其他老年人及家属而言,获取养老信息将更为方便。今天,李女士就为了了解长期护理保险制度,特地前来“养老顾问点”咨询。工作人员告诉记者:“长护险是老年人家庭近期较为关注的热点,但不少人对长护险的申请条件、服务内容等细节不清楚。”为此,社区服务中心特地在醒目位置放置了申请须知手册,供居民取阅。
促进养老服务供需信息对称,这便是推行社区“养老顾问”的初衷之一。社区“养老顾问”可以为老年人解释相关政策、介绍养老服务资源、推荐适合自己的养老服务项目。同时,社区“养老顾问”也起到了推动养老服务资源优化分配、推动社会治理重心下移的作用。
社区“养老顾问点”设在哪里?
根据上海市民政局的官网信息,考虑到街镇综合为老服务中心的条件已相对成熟,故首批公布试点的社区“养老顾问”服务点,都设在街镇综合为老服务中心内,依托现有工作力量以及街镇其他养老工作管理人员,提供顾问服务。
从6月1日起,第二批社区“养老顾问点”挂牌,设立在街镇综合为老服务中心等服务设施内。至此,本市社区“养老顾问点”已达104家。
社区“养老顾问”提供什么服务?
社区“养老顾问”的服务分为基本服务和拓展服务两类。其中,基本服务主要为老年人提供养老服务资源介绍,包括辖区内养老机构、社区托养机构等各类养老设施以及各类居家养老服务项目等信息;提供养老政策指导,包括养老服务补贴、长期护理保险等基本公共政策的指导和办事指南。
对于设在街镇综合为老服务中心内的社区“养老顾问”点,民政局希望在做好基本服务的基础上,能够开展拓展服务,比如:开发和推介适合不同老年人特点的养老服务清单,提供家庭养老支持,组建顾问团队定期或不定期到社区做巡回宣介等等。
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