国家标准让社会养老更规范

作为养老机构服务质量国家标准的《养老机构服务质量基本规范》日前已召开专家审查会并接受质询，将尽快出台实施。该项标准内容具有较强的适用性、可操作性，能推动养老机构服务质量专项行动、提升养老机构质量。

这一《规范》，意味着我国养老机构服务有质量标准。在社会化养老普及的今天，充分利用各种社会资源投入养老服务事业是趋势，国家保障、福利事业、市场化多管齐下，既保底线，也追求更好的服务。

养老服务，无论是国家保障还是社会养老，保障性是第一位的。有些养老服务机构成立的目的，一开始就是为了市场回报，极尽可能压缩成本，导致服务变质变味。近年来，社会养老机构暴露的乱象不少，环境质量、卫生安全等问题时有曝光，这不仅对加强监管提出了考验，也对准入门槛、行业规范提出了要求。

我们得考虑到老年人的实际需求，他们不仅仅需要一个养老的空间，还需要丰富的晚年生活。养老机构，除了生活设施之外，照护、情感、人际交往、文化娱乐以及求知方面的需求，都需要考虑到。现在许多养老机构确实越来越高档，很多都是星级服务，但从底线来讲，也不乏一些养老机构根本只是一个寄托收养老人的地方，按照《规范》所提供的国家质量标准来衡量，可能就不具备准入资格了。

据统计，到2050年，中国每3个人中就有一位老年人，数量达4.87亿人。很多资本觉得，这是一块值得疯抢的“肥肉”。出现服务乱象，也就成为见怪不怪的事。

十九大报告中所指出“构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境”。社会养老，需要引入市场、社会资源，也需要政府这只“有形的手”很好地调节，使其转化为国家保障事业的有机组成部分。正如民办教育现在同样强调公益性，社会养老的服务规范需要国家统一，这既需要市场力量发光发热，也需要更好地发挥政府作用。（作者：秦孟婷）