“‘二毛’在古诗词里指斑白的头发,指老人,‘二毛’同样是很多孩子的小名,我们的理念是像子女般提供贴心服务。”“二毛照护”的联合创始人贺晔这样介绍。“二毛照护”是二毛科技(北京)有限公司打造的居家照护O2O项目。
现如今,人口老龄化已成为全球面临的严峻挑战,顺势催生了不少互联网医疗创业公司,比如美国的Honor、HomeHero等。而国内,同样的机会窗口也已出现。
数据显示,目前我国60岁以上人口已超过2.3亿,预计到2020年,全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右,占总人口比重提升到17.8%左右。但由于我国养老服务业发展不充分,经济、社会方面均面临巨大压力,如:医疗负担愈加沉重;另一方面,老年人也面临如何能够确保“老有所养”的问题。而且,更多的老人及其家人,都更青睐“居家养老”。
引领国内“长照”服务新模式
长期照护,是针对不能独立维持日常生活的失能失智者,由照护者对他们提供长期、持续的日常生活照护。据2015年数据调查,在需要长期照护的人群中,仅失能失智的老年人高达4千万。随着国内失能失智人群的快速增长,失能失智老人总量也在快速增加,这将成为中国未来人口老龄化最难解决的问题之一。
长期照护的服务模式包括:机构式服务、居家式服务、连结式服务、社区式服务,据台湾长期照护十年的数据显示,占比最高的主要服务项目为居家照护服务。
“二毛照护”将服务对象重点放在高龄、失能、失智群体,为此类用户提供生活照护、病症护理、病后康复等方面一站式个性化居家照护服务,致力于让每一位老、弱、残、障之人可以同样拥有高品质生活。
“二毛照护”根据不同用户的需求,设立“全天照护”和“分时照护”新形式,分时照护可根据用户自身需求,定制服务时间,此项服务灵活且价格实惠。此外,“二毛照护”还与多家提供失智干预、照护辅具的第三方企业达成战略合作,共享居家照护的技术、经验和资源,共同为老人提供更优质的居家照护服务而努力。
打造互联网“居家照护”服务平台
未来,“二毛照护”期望通过数据信息分析、精准资源匹配,优化服务流程,最终实现“15分钟一呼到家”的便捷式服务。就像“二毛”所代表的含义一样,不仅是为高龄、失能、失智的老人提供照护服务,更是要提供如子女般的贴心服务和暖心体验。
由于“二毛照护”服务的人群平均年龄超过70岁,他们子女的平均年龄也近50岁,都不属于互联网的重度人群。所以,“二毛照护”专门开设了线下服务门店。目前,“二毛照护”共有两家门店:一家位于海淀区四季青观澜国际花园望河园;另一家在朝阳区北四环东路108号千鹤家园。他们将以门店为圆点,扎实做好社区服务。
当然,未来关于长期照护的产业还有更大的想象空间,包括产业链的上下游、政府政策,甚至家庭医生等一系列服务。“我们希望有更多的合作伙伴共同建设这个生态系统,让每个需要照护的人同样拥有高品质的生活”贺晔说。
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