太原：居家养老“六助”服务补贴标准确定

近日，太原市《政府购买居家养老服务实施方案（试行）》公布，确定了提供居家养老“六助”服务的补贴标准。每位老人每月可享受价值100元的服务。

政府购买居家养老服务分为基本养老保障服务和基本生活保障服务。基本养老保障服务包括助急、助医服务，为定向服务；基本生活保障服务包括助餐、助洁、助浴、助购（行）服务，为自选服务，超出政府补贴范围部分，由老年人自行支付。

太原市六城区具有本地户籍且在当地实际居住的老年人或在太原市居住满一年及以上的非本市户籍老年人，符合下列条件之一的，可申请政府购买居家养老服务：年满60周岁且长期独居的城市“三无”老人和农村“五保”老人；年满60周岁的城市低保老人或因意外导致生活特别困难且能够提供相关有效证明的老人；年满60周岁的城市丧失劳动能力的一、二级残疾老人或年满60周岁且独生子女为丧失劳动能力一、二级残疾人的老人；年满60周岁的失独老人；年满80周岁的享受国家定期抚恤的城市重点优抚高龄老人；荣获市级及以上劳动模范称号、因公致残或见义勇为伤残等为社会做出突出贡献人员中失能或高龄老人。

申请办法：老年人亲自或由亲属代其向常住社区（村）提出居家养老服务登记申请，同时须提交身份证复印件、户口簿复印件、照片2张（一寸红底）及相应困难类别的有效证明。

服务流程：一是上门服务，老人可通过12349信息平台申请服务；二是平台派工，服务人员上门时，通过手机APP确认老人身份，拍照并进行GPS定位。服务结束，老人签字确认，对服务结果拍照，将相关记录通过手机APP上传到12349信息平台。适用于定点助浴和自主用餐，老人到服务站点享受服务后，记录并结算费用，同时在电脑终端拍照作为服务依据。

质量评价：12349信息平台在服务完成后24小时内对老人进行电话回访，记录老人对服务质量的评价。若出现投诉，由服务方在24小时内解决，并再次进行回访。(杜哲蓉)