全国人大代表刘宏志：深化数智技术应用 以科技赋能养老服务

“随着我国老龄化程度不断加深，深化数智技术在养老服务中的应用迫在眉睫。”2026年全国两会期间，全国人大代表、中国移动辽宁公司党委书记、董事长、总经理刘宏志在接受记者采访时表示，以数智化技术深度赋能养老服务体系建设，让老年群体共享数字时代发展成果，是积极应对人口老龄化、增进民生福祉的重要举措。

刘宏志长期关注养老领域，尤其关注如何用科技破解养老难题。他在调研中发现，当前数智养老服务仍面临数据壁垒、供需错位、城乡失衡、产业生态不健全等问题挑战。传统养老模式在健康管理、应急响应、服务下沉等方面存在不足，难以满足老年人日益增长的多层次、多样化养老需求。

据此，他建议深化养老服务领域数智化升级，让数智化成果更多更公平地惠及老年群体。具体而言，一是打造“平急结合、医养联动”的智慧养老场景，推广跌倒监测、一键呼救等智能终端，探索将数智监测服务纳入长期护理保险支付范围，实现从生活照护向健康管理与应急响应并重转型。

二是深化数字适老化服务升级，一方面推行适老化产品“白名单”认证与激励机制，推动产品贴合老年人使用习惯；另一方面，启动“银龄数字伙伴”教育计划，依托社区开展智能技能培训，让老年人“会用、敢用、想用”智能服务。

三是探索农村数智养老新模式，建议将农村智慧养老服务站建设纳入数字乡村建设指南，推广“互联网+互助积分”模式，通过物联网设备动态采集留守老人健康数据，以邻里互助积分激励破解农村养老服务人力不足难题。

“要让优质养老服务资源下沉乡村，让农村老人也能安享晚年。”刘宏志还建议，完善数智养老产业扶持政策，重点支持拥有核心算法和硬件研发能力的创新企业，并在老龄化进程较快地区开展区域性试点。同时，支持高校增设相关专业，将养老护理员数字化技能培训纳入重点项目，为数智养老产业发展提供坚实的人才支撑。