新金融何以懂人民

——写在《大众金融》公开出版发行之际

蔺文辉

最近的中国文化很火爆，追光动画《长安三万里》、刀郎专辑《山歌廖哉》等不仅引爆社交平台，更是唤醒了世界对中国传统文化新一波的热爱。几乎在同时，一本淬炼中国建设银行近六年新金融行动、实践与认识的《大众金融》图书公开出版发行了，这不仅为讲好中国金融故事加薪添彩，又为新时代大型商业银行的金融创新，树起了一方新灯塔。返璞归真，直达要义，这本由田国立担任主编，纪志宏、陈孝周担任副主编，中信出版社出版发行的《大众金融》，不仅是金融理念、金融模式的守正创新，更是点燃了一个与往不同、与众不同的新金融时代。

《大众金融》的公开出版发行，为大众又打开了系统认识“新金融何以懂人民”的新窗口。

“五年前，我们以‘三大战略’开始了‘第二条曲线’的转型发展。这个过程是艰难的，但也取得了可喜的成果。这个‘转型发展’从本质上说是对商业银行进化之路的探索。”田国立主编在这本书的“前言”中如是说，“本书将这个探索过程的基本思路进行了梳理，对所实现的新模式进行了总结分析。”

书中第一章的“新金融时代到来”中，这样描述金融关注的焦点：金融承担着社会治理中最重要的资源配置功能，是诸多社会难点与痛点问题的直接面对者，做得不好，便显冷酷，做得到位，便显温柔。因此，金融机构应能主动成为一把“温柔的手术刀”去破解经济社会的痛点，尤其是长期被“冷落”的“三农”、小微等金融服务问题。

这些社会的痛点问题应该是金融关注的焦点。用朴实的语言，直接回答了“怎样出发”的新金融之问。

从过程和痛点问题出发，主动作为，创新“大众金融”模式，探索让大行坚定地走向“服务大多数人才能让金融回归本源，成为社会的进步力量”的新路径。

随着大众金融的逻辑和思路，就能更加理性地了解大行处在百年未有之大变局的社会经济“风口浪尖”，唯有运势而为，于国于民，建功立业，方能走出困境，实现新发展，成就新格局。为此，“前言”第一段，就亮出了清澈透明的大势观，新技术革命已来，新使命在召唤，已容不得我们“半点躺平”，更是要不得“半点懈怠”。

“数字金融革命给金融业带来强大冲击，最显著的一点是数字技术使得大多数人能平等获得金融资源，改变了传统商业银行的‘二八’盈利模式，让金融能为大多数人服务”。

读过《大众金融》，深感这本书，主题鲜明，内容精要；逻辑严密，结构合理；文字质朴，案例鲜活。透过书中的一个个“小窗口”，人们会看见，国有大行面对大变局，拥抱新变革，将“金融为人民服务”的宗旨融进第二发展曲线，落在新金融行动之上的脉络、过程和先天下之忧而忧、后天下之乐而乐的天下观。

从《大众金融》解读的新金融价值观，读懂“人民至上”。

“科技、普惠、共享、绿色”即是一节，又是对新金融理念的总诠释。我们能从中见悟新金融的价值观，就是赓续“人民至上”红色金融的血脉基因，用新的物质技术来改造传统金融，在“一二曲线相融并进”中成就新金融的一切。

《大众金融》认为，“以人为中心，为社会公平服务，必须要解决社会普罗大众的‘急难愁盼’，根本的出发点就是‘痛点思维’。要把社会‘痛点问题’作为导向，以科技发展作为解决问题的方法，找到金融发展的新机会。‘痛点思维’优化了金融供给结构和覆盖范围，以金融为水，为社会构建起新的‘金融水利工程’，并打造出‘灌溉’社会经济发展的‘都江堰’”。

让我们一起读《大众金融》书写的一个“微情景”：“以前也不是找不到地方打热水，但免不了要看人家脸色，一次两次还好，多了就不敢再去了。”长沙芙蓉区的交通协管员崔大哥朴实地说道，“可在‘劳动者港湾’真不一样，你能真的觉得到他们是欢迎你来，我真正感受到自在、自由、被尊重！”崔大哥的踟蹰和迟疑，在工作人员的一句“您辛苦了，进来喝口水吧”中被暖化和消融。从最初的徘徊疑虑，到如今的习以为常，建设银行“劳动者港湾”带给崔大哥等城市劳动者的，不仅是喝水歇脚的场所，更是被设定为“默认”的接纳和尊重。

大众金融，人民至上。从群众中来，到群众中去，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，为解决金融脱实向虚的社会问题，有效破除“金融精英论”“唯金钱论”“西方看齐论”等错误思想，勇于刀刃向内，敢于直面挑战，筚路蓝缕，革故鼎新，让金融回归本源，更好地服务大众，全书梳理总结了建行探寻新时代金融服务中国式现代化的新成果，更是新装备的新亮相。

研学《大众金融》，我们从劳动者港湾、建行研修中心（研究院）、创业者港湾到数字化工厂、“双子星”，从开启第二发展曲线到全景式的新金融行动，更加理解建行对商业银行进化之路的立体重塑，是对初心使命的淬炼升华，让“人民至上”焕发新的活力，导航新的发展，让人们从书本上更好见识求证建行将“大众金融模式”转化为推动高质量发展新动能的解法和全过程。

从《大众金融》论证的新金融战略，读懂“以人民为中心”。

我们来读读“住房租赁战略”的相关论述：过去的几十年间，建设银行形成了在住房信贷领域里不比拟的优势。但是房地产深度金融化，风险日益加大，成为影响社会和谐发展的痛点问题。如何把以往突出的盈利模式转变成为有效解决社会问题金融改革方案？这也是新金融理念的应有之义。为了响应人民大众“让住房回归本源，发展租房市场”的迫切呼声，建设银行在自己的传统优势领域里进行“开辟式创新”，提出住房租赁战略，着手解决租房市场总量偏低、有效供给不足、租赁住房品质不高、租赁关系不稳定等一系列痛点问题。

我们再读读“住房租赁战略”的举措：坚持落实“租购并举、房住不炒”，盘活社会资源，助力解决大中城市租购平衡问题；以全新的“平台+金融产品和服务”模式，纾解住房焦虑，满足城市新市民的居住需求，助力百姓安居；以“住房租赁综合服务方案”，推动住房租赁市场健康发展；以金融力量激活住房要素市场，防范房地产市场的“灰犀牛”风险。

仅仅就从“住房租赁战略”上，读见了国有大行以人民为中心的情怀，跃然纸上，深深融入了新金融成长的轨迹。通过推进住房租赁战略，服务人民群众安居乐业；通过实施普惠金融战略，将金融活水引到实体经济和人民群众最需要的地方；通过布局金融科技战略，发展“惠懂你”“智慧政务”“裕农通”等平台金融，助力脱贫攻坚，服务乡村振兴。在数字技术的大江大河、水渠阡陌中，建成一个个“创业者港湾”“裕农学堂”，开展一期期“金智惠民工程”，由此打开了兴修金融水利工程建设的新局面。《大众金融》无论是从理念到模式，还是从生产要素布局，到纵深的实践探索，无不彰显着“国之大者”，无不将“以人民为中心”深深根植于新金融的数据流量。

从《大众金融》书写的新金融实践，读懂“人民满意”。

建行是国家金融主力军，自然而然与政府、社会、大众“心连心”。《大众金融》介绍的“打通政务服务最后一公里”案例，就是用新金融思维助力政府服务和建行服务实现双双提质增效，打造“人民满意”的“大众服务”金字招牌。

案例实用，故事真实，实事求是又是《大众金融》显著的特色。“过去开办企业要回到长沙，经历注册登记、发票申领、印章刻制、社保登记、银行预约开户5个环节，交35份材料，全部办完少则1周、多则1个月。现在我人在广东，只需在小程序里提交材料就可申请办理。”这是一位刚办理好注册登记的企业负责人的亲身经历。顺应国家治理体系和治理能力现代化发展需求，建设银行推出“智慧政务”服务，依托科技和资源优势支持和协助政府提升数字化服务能力，推进数据信息共享，在“优政、惠民、兴企”中助力政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。

为推动政务服务事项“跨省通办”，切实解决企业和群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”，建设银行河南省安阳分行在2017年帮助政府搭建政府服务平台时，将商业银行网点直接办成了“政务大厅”，受到当地群众和政府部门的好评。而这个经验则迅速被建设银行云南省分行在全辖复制，在当地政府领导的支持下，成为解决人民群众对政务服务迫切诉求的成功案例。

《大众金融》认为，构建制度框架，才是保障将“人民满意”落地落实落细的长效机制。银行支持技术创新企业，也是ESG社会责任框架中的一个关键点，第一道难关就是该如何评估科技水平和社会影响力？建设银行多年深耕房地产和基建领域，信用评估主要看的是“砖头”，即以固定资产抵押担保。对科创企业来说，依靠传统模式难以对其技术进行“赋值”。建设银行打造的“技术流”科技企业创新能力评价体系则实现了从“看砖头”到“看专利”的转变，将企业的“技术流”和“能力流”转化为“现金流”。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。从各个层面充满活力的文化创新现象，生动反映新时代“两个结合”，不仅是马克思主义中国化的内在要求和必然逻辑，而且极大地彰显了新时代的理论自信和文化自信。新思想领航新经济，新经济呼唤新金融，新金融服务新发展，坚持“两个结合”，推动中华文明不断焕发新的生机活力，我们从《大众金融》读到了新金融的这份自信和责任。百花齐放，百家争鸣，躬身入局，挺膺负责，当求索者沉浸在《大众金融》这本书中“淘宝”时，必然能够读出新金融何以懂人民，情怀更为深厚、见解更为独到、格局更为远大。

“只要那些黄鹤楼的诗在，黄鹤楼就在。只要诗在，书在，长安就会在，你们也永远都在”。懂了这个道理，也就看懂了《长安三万里》。《大众金融》，就是一部新时代书写的新金融诗歌，是新生态兴修的一座“金融知识水利工程”，是新要素铸造的金融解决社会痛点难点问题“最温柔的手术刀”，也是刘润所讲的“金融，就是早上一碗热气腾腾的面”，更是我们心里所想的“大众金融，就是晚上一餐美美与共、各美其美的火锅”，从这里读懂“大众金融模式”，也就明白了新金融何以懂人民。

作者简介

蔺文辉，笔名：文辉，男，陇上人家，现居住北京。中国市场信息调查业协会会员、中国教育学会会员、中国诗歌学会会员、北京金融作家协会会员，著有诗集《穿越大半个地球来看你》《新金融诗歌》，专业著作《金融事银行人知行观》。自媒体公众号“品牌最美”“现代复兴诗刊”主编。新金融诗歌的发起者、体验者和创作者。“微光映暖”视频号,“我为金融客拍摄宣传片”微视频微公益创始人。《诗刊》社2021年度世界诗歌日“春天送你一首诗”诗会嘉宾。高级调查分析师、注册数据分析师、统计师，长期从事金融工作。《中国高新科技》期刊、《澳门文化旅游报》特约记者。中国人事科学研究院、北京市人社局“两区”建设（2021）境外高水平职业资格需求研究课题评审专家。中华慈善总会、北京师范大学“慈善组织参与慈善信托路径研究”课题（2022）评审专家。CFP·易方达-中国金融理财师大赛（2022）评委会委员、投教专家。《中国培训事业发展报告（2022）》

国家培训蓝皮书主要撰稿人。“十二五”全国企业文化优秀传媒工作者，“文明之光·2020”中国文化交流年度人物。