呼和浩特打造“菜单式”居家养老 精神慰藉成“爆品”

    图为新建成的为老服务餐厅。　梁良　摄

“我们这里不仅有生活照料、医疗护理，针对老年人的需求，推出了精神慰藉服务。目前，这项服务派单数量比例较大，已超过其他服务。”15日，呼和浩特市新城区智慧养老指挥调度中心主任白皛说。

呼和浩特市新城区丽苑社区的李丽由于工作繁忙，无暇照顾父母，本打算把父母送到养老机构，但一直没有犹豫不决。

图为新城区智慧养老指挥调度平台。　梁良 摄

如今，随着社区居家养老服务中心的投入使用，家门口的社区居家养老服务不仅保障老人饮食起居、提供日常护理外，还准时送上生日祝福，带来精神慰藉，精细化养老服务让李丽十分满意。

“这个菜单式居家养老服务太好了，项目种类多、标价清晰，为我们减去了不少压力，老人在家养老也很开心。”李丽说。

在新城区智慧养老调度指挥中心，大屏幕实时显示新城区各个为老服务站的信息，还可进行实时视频监控，老年公寓的床位数、入住率数据也一目了然，屏幕左下角则不断更新实名工作人员对老年人居家养老服务的接单信息，包括全屋综合清洁、擦玻璃、心灵慰藉等。

记者通过大屏幕直播连线看到，星火巷社区为老服务餐厅窗明几净，工作人员忙忙碌碌，正在为老人的午饭时段进行准备。

图为居家养老服务中心客服热线。　梁良 摄

据了解，新城区目前60周岁以上的老年人占该区人口的12%，其中99.69%的老人选择居家养老，对此，由新城区政府买单，让老年人享受政府购买的居家养老服务，内容包括生活照料、医疗护理、精神慰藉，通过智能手机、电视、电脑都可下单，补贴通过“新城区试点社区老年卡”向满足申领条件的老年人发放。

白皛告诉记者，以丽苑社区为例，65周岁以上的老年人有1170人，占社区总人口数量的7.1%，按照户籍地与居住地一致的原则，丽苑社区65周岁以上老年人共有461人申领了新城区试点社区老年卡，每人每年享受200元的居家养老服务补贴金。

记者注意到，在居家养老服务需求中，比起基础护理，老人对心灵慰藉的需求更多一些。

图为老人在社区为老餐厅里点餐。　梁良 摄

“我们在实际工作中发现，辖区内的老人比较孤独，且普遍工资高、文化程度高，子女因为忙于工作不能常伴身边，大部分家中有保姆，对保洁的服务需求数量并不太大，多数老人希望有人陪他们聊聊天。”白皛表示，针对这一需求，新城区居家养老服务推出了精神慰藉服务，照护师会上门为老人送去生日祝福、节日慰问，组织包饺子、看公益电影等集体活动，并陪伴老人读书读报、下棋，为老年人提供心理咨询等服务。

据悉，今年年初，新城区将全面提升辖区为老服务建设纳入全年重点工作任务，将建设3处社区为老服务餐厅选为今年拟建设的民生实事项目，真正让群众得到更多实惠，让更多老人晚年乐享“夕阳红”。