防疫在社区｜特殊时期，封闭的养老机构里开通了“亲情热线”

新民晚报讯 （记者 袁玮）“妈，侬最近还好伐？”“敬老院照顾得蛮好，侬放心好了！”疫情期间，徐汇区漕河泾街道3家养老院和1家长者照护之家均实行封闭管理，谢绝家属探视。同时，这些养老结构开通“亲情热线”，老人想子女时“亲情热线”便帮上了忙，由于老人大多没有智能手机，敬老机构的护理员先加上老人子女的微信，再帮助他们拨通视频电话，让他们能时常“见见面”。

图说：通过视频电话，老人和子女能时常“见见面”。徐汇区供图

新冠肺炎疫情发生后，漕河泾街道养老机构封闭管理，筑牢疫情防线。在谢绝家属探视的同时，暂停接待外来人员探视和接收老人新入住。对每天出入养老机构的护理人员、工作人员也执行封闭管理，即全天24小时在养老机构食宿，医生、后勤人员实行14天轮休制。养老机构每日测量老年人和工作人员体温，工作人员带好口罩，做好个人防护。药品、快递、报纸、牛奶及家属送来的物品均等统一送至门外，经门卫登记消毒后取进院内。养老机构内部，清洁消毒全部“升级”，每天对老人居室、公共空间、电梯等区域消毒清洁。敬老院负责人介绍，“如遇到确因老人病重、病危、病故等特殊情况需要探视的，也严格做好登记、体温检测和消毒。”为及时给敬老机构补充新鲜蔬菜，徐汇区驻金山结对帮扶组、区文旅局牵线搭桥，带领党员志愿者团队为街道3家敬老院先后送来两批新鲜蔬菜。

封闭式管理下的养老机构少了人来人往，但老人们的生活依旧充满了温情。为了缓解老人的思亲之苦，养老机构提倡家属与老人视频“见面”，对于那些不会使用智能手机的老人，工作人员拿出自己的手机，帮助他们和家人视频。针对部分老人出现焦虑情绪，养老机构开展适宜的户外活动，为老人放松心情。一位家属表示：“疫情期间虽然无法探望老人，但了解了敬老院的举措后，我们做子女的也就安心了。”