天津市委主题教育领导小组办公室下发《通知》 开设社区“手机课堂” 满足老年人智能生活需求

本报讯（记者李国惠）近日，市委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室下发《关于开设社区“手机课堂”更好满足老年人智能生活需求的通知》，全文如下。

近日，市委主要领导同志在随机调研时，有老年群众反映不会用智能手机，希望街道社区给老年人教授一些手机上网知识。为积极回应老年人群体关切，解决老年人手机不会用、用不好等“用机难”问题，让老年人共享“智慧城市”发展成果，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，现就开设社区老年人“手机课堂”有关事项通知如下：

一、紧贴需求教授智能应用。各区委、区政府要紧贴老年人智能生活需求，指导各街镇社区迅速开设老年人“手机课堂”，讲授培训智能手机的基本知识、基本功能，做好老年人智能应用普及工作，使老年人生活更便利、更舒心。要围绕丰富老年人生活，教授新闻浏览、阅读电子书、软件下载等基本技能，教授微信聊天、视频拍照、关注公众号、网络小游戏等基本操作，让老年人紧跟时代步伐，获得更多生活乐趣。围绕便利老年人生活，聚焦老有所需，教授智能出行、预约就医、生活缴费、网上购物等公共服务基本应用，让老年人充分享受到方便快捷的信息化服务。在教授老年人学用智能手机的基础上，社区党组织要立足自身实际，利用居民微信群、社区服务APP等，及时了解掌握老年人的所需所盼，积极推送社区工作动态、便民服务信息、特色服务项目和日常生活知识，使社区老年群体在家门口就能感受到党组织的存在，不断增强幸福感、获得感。

二、创新丰富方式方法。各街镇社区党组织要结合自身实际，迅速组织力量把“手机课堂”办起来，采取多种方式，为老年人学用手机搭建平台。

1.办班“教”学。依托社区大讲堂、老年人活动团组、离退休干部党支部活动、老年大学等，组织开展集中教学培训，既注重讲授智能手机的主要功能和基础知识，又要采取现场演示、实例教学、动画指南等直观易懂的形式进行讲解，确保老年人都能学得会、用得好。

2.上门“送”学。根据老年人群体的实际情况，组织社区工作者、小巷管家等走进网格、走门入户，为有需要的老年人送学上门，“面对面”讲、“手把手”教，把手机应用知识送到家。

3.结对“帮”学。充分发挥社区志愿者、到社区报到在职党员的作用，在集中培训学习的基础上，对“零基础”的老年人，采取“一对一”的形式开展结对帮学，帮助克服学习困难，掌握基本操作技能。

4.驻点“常”学。依托街道、社区党群服务中心，设立智能手机应用咨询服务点，帮助老年人及时解决日常手机使用中遇到的问题，为老年人提供经常性咨询服务。要用好科普活动室、社区宣传栏，张贴宣传手机操作基础知识，把“手机课堂”融入日常。

三、认真抓好组织实施。各级党组织要结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把开设“手机课堂”、服务老年人学用智能手机纳入基层党建的具体内容，作为社区党组织联系服务群众的重要载体，加强领导，精心组织实施。各区组织、民政部门要发挥牵头作用，会同老干部、网信、科技等部门，统筹推动社区老年人“手机课堂”工作。各街镇社区党组织要严格落实直接责任，列出工作计划安排，创新方式方法，具体抓好“手机课堂”工作的组织实施，务求实效，不搞“一刀切”，坚决防止形式主义。要准确把握老年人实际需求和特点，加强分类指导，使“手机课堂”紧贴老年人生活、走进老年人心里，切实把老年人组织宣传好、凝聚服务好。