杭州拱墅老旧小区因地制宜打造“阳光老人家” 10分钟养老服务圈真方便！

一边是有限的公共空间，一边却是占比高达30%老龄化人口的集聚，如何提升老旧小区的居家养老质量？近日，记者在杭州市拱墅区采访时，发现该区在各个老旧小区的“螺蛳壳”里动足了脑筋，因地制宜开出23家各具特色的“阳光老人家”，不仅建起了10分钟养老服务圈，更成了社区新风景。

记者日前来到和睦街道和睦社区，这里的“阳光老人家”街区设计让人眼前一亮：一条集纳了理发、兴趣班、养老特色小超市的养老服务街区，由原先破旧的电动车棚改造而来；墙面挂满怀旧老物件的阳光餐厅，是由社区回收物业用房拓展而成；即将开业的康复医院，则引入了社会资源办医……

政府主导、市场运作、社会参与，拱墅区的“阳光老人家”配有阳光餐厅、阳光客厅、健养中心、休养中心和乐养中心，面积不大，但很实用、管用。“吃饭在食堂里。”年过七旬的李奉贞老人对家门口的服务赞不绝口，“冬天还能到专门设计的浴室里洗澡，有专人看护，很方便。”

进军智慧养老，拱墅区搭建起全区养老服务体系的“智慧大脑”——阳光大管家信息平台，让服务更便捷精准。信息平台里，接入了全区60岁以上老人的信息，各式服务项目也囊括其中，目前已在全区全面铺开。米市巷街道大塘巷社区居委会主任翟隽隽登录信息平台给记者看，“老人需要送餐，后台就能显示可送餐的商家，我们直接把单子派给商家就行。”商家送餐后，社工还会回访老人的满意度，对服务质量进行监控。

更注重养老服务质量，各个“阳光老人家”拥有好管家、好小二、好帮手、好大夫四支服务队伍，以提升养老水平。小河街道小河社区请来公益组织为老人排舞台剧；拱宸桥街道文澜社区引入烘焙等新潮培训课程；半山街道引入日本认知症照护领域领军企业的团队。各街道根据不同需求引入第三方社会组织，如米市巷“阳光老人家”就委托浙江公羊会进行整体运营。

记者了解到，拱墅区计划用3年左右时间，分类分步推进“阳光老人家”体系建设，探索建设示范型智慧养老社区，预计到2020年，将实现老旧小区“阳光老人家”站点全覆盖。（记者　吴佳妮　通讯员　王佶敏）