自去年农行沂水支行负责全县事业单位退休人员的工资发放工作后,今年的认证地点也由原来的沂水县政务大厅扩展到了农行沂水支行的各个网点。如今,一年一度的事业单位退休年审工作已经拉开帷幕,每天早上一开门,农行就会迎来一批大爷大妈们拿着身份证和社保卡前来办理认证手续。
为了方便全县退休老年人进行年审,今年沂水支行专门在辖内14个网点下发了事业单位退休人员年审明白纸,各网点将明白纸张贴在公告栏中。由于退休人员的年龄较大,手机操作时有一定困难,沂洲分理处的大堂人员在自己的手机中下载 “临沂智慧人社”APP软件,为前来网点的老年客户一一核实身份,认真比对信息,进行退休年审认证。考虑到部分老年客户行动不便,该网点工作人员还利用下班时间走近附近小区,主动上门帮助老年人进行退休年审认证,做到年审服务高效保质。
在本次退休年审认证工作中,沂洲分理处为附近老年客户主动服务、热情服务、周到服务,老人们纷纷竖起了大拇指,赞口不绝。(闫斌 刘泓莹)
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