琅岐打造“互联网+养老”服务模式

“江大爷，最近您身体怎么样？平时要注意控制血压和血糖……”4月21日，福州市马尾区琅岐镇居家养老服务中心的关怀电话，打给了琅岐星辉村江爱成老人。接完电话，老人激动地说：“自从免费领了居家养老手机，每个月都有工作人员打电话关心，政府服务很贴心。”

江爱成称赞的是去年10月启动的琅岐镇城乡社区居家养老专业化服务项目。琅岐镇政府通过购买服务，以智慧养老信息平台为基础，依托琅岐镇居家养老服务中心，多方参与打造医养结合的新型养老模式。如今，琅岐镇城乡社区居家养老专业化服务实现了岛内全覆盖，2000多名符合服务条件的老人享受到居家养老服务。

养老项目承接企业的项目经理杨文娟介绍，琅岐镇居家养老服务中心引入“互联网+养老”的服务形式，28个村进行了两轮居家养老手机发放，累计为老人免费发放1485部手机，利用互联网、大数据等技术，为老年人提供线上线下服务。

走进琅岐镇居家养老服务中心，记者看到，智慧养老信息平台导入了老人的基础信息和健康数据，这些信息每月更新。在服务队伍管理模式上，发挥村级民政协管员作用，琅岐28名村级民政协管员担任村助老员，每月负责服务对象的基础信息收集，承担起上门探访、服务核查以及本村应急救助等。

4月19日，琅岐劳丰村的李素琼家里突然热闹起来，原来是养老护理员江芳芳和连晓辉上门服务来了，一同前来的还有琅岐镇卫生院医生董敬耀。“奶奶，您这是慢性支气管炎，不能再拖了，记得带上医保卡到卫生院来，我们给您开绿色通道，看病有医保报销，不会让您多花钱的。”董敬耀边摘下听诊器边说，还留下手机号给老人。

“抓住居家养老专业化服务项目推广的契机，我们进一步完善了老年人慢性病管理机制，为老年人提供良好的医疗卫生保障。”琅岐镇卫生院院长陈次举说。

据悉，有琅岐户籍且70周岁以上的民政6类特殊老人，可享受紧急救援、医疗保健、家政服务、精神慰藉等线下无偿服务，上门服务每个月不低于3次。服务内容既包含养老护理员上门洗发、理发、洗衣、打扫卫生、康复训练与指导等20余项服务，也包括琅岐镇卫生院医护人员提供健康教育、健康管理、疾病诊治等服务。

“琅岐镇推出城乡社区居家养老专业化服务项目，提高了琅岐养老敬老服务质量。”琅岐镇相关负责人表示，琅岐镇居家社区养老服务照料中心年内将建成，具备居家养老、日间照料、长期托管等功能，以加快补齐养老服务短板。（记者 欧阳进权 通讯员 黄新锦 郑婷）