洪集镇：“三坚持”提高老年人就餐幸福指数

今年以来，洪集镇为切实保障老年人用餐需求，坚持以高标准、高水准、高品质为原则，积极探索优化老年助餐服务路径，确保老年助餐服务“建得起、管得好、用得活”，不断提升镇域内老年人幸福指数。

坚持把握重点，落实高标准建设。统筹兼顾各类老年人群体，充分考虑高龄老人、失能半失能老人及行动不便老人的实际情况，合理布局老年助餐点，通过把牌坊店村群众议事厅改造为助餐点，实现对牌坊店村、桥集村、六口塘村等三个村的老年人全覆盖，切实打造十五分钟老年助餐“生活圈”。在助餐点附近设置醒目显眼标识，增加民政标识特色，鼓励网格员、村干部、新时代文明实践志愿者通过微信朋友圈、横幅、短视频等加大宣传力度，切实增加老年助餐点的辨识度和知晓度，促进助餐服务家喻户晓。着力优化助餐点内部设施布局，对助餐点内部地面、周边路基等进行防滑及适老化改造，推动社保卡、身份证等刷卡支付及“刷脸”支付，切实提升老年人就餐舒适度和便利度。

坚持紧扣关键，实现高水准运营。坚持以“政府+慈善”为驱动力，牢牢把握老年助餐点的普惠性和公益性，积极探索助餐运营新理念、新模式。鼓励公益慈善组织等社会力量参与老年助餐服务，支持信誉好、有爱心的个体工商户、成功人士参与老年助餐点建设，并在助餐点附件设立群众捐赠榜，推动嵌入式、多功能养老服务中心建设。截至目前，牌坊店村老年助餐点已接受社会捐资3万元，冰箱及油烟机等家用电器5台，同时由村种粮大户承担助餐点日常大米消耗。坚持统筹多方资源，运用积分制等方法激发“党员干部+网格员+志愿者”工作合力，引导其担任助餐点“服务员”“收银员”“外卖员”，确保助餐点稳定运营，切实用饭菜的“温度”温暖老人幸福“食”光。

坚持追求实效，打造高品质服务。坚持落实政策到位。强化老年助餐服务政策支持，通过改造建设补贴一点、运营补贴补助一点、老人就餐支持一点，构建“老年助餐政策支持包”，构建多元助餐政策体系，让老年人愿意吃、吃得好，推动老年助餐服务可持续发展。截至目前，已落实就餐补助1500余人次，折合补助资金超过1.2万元。坚持监管督查到位。由镇安监所、民政办不定期对饭菜质量、服务质量进行动态监管，对发现的食品保鲜等问题落实闭环管理。坚持送餐服务到位，对于行动不便的老年人，结合“无事”找书记大数据平台，利用“一键呼叫器”呼叫功能，实现线上订餐、线下配送，实现“半小时”送餐必达服务，让“吃得放心”“吃得舒心”成为提升老人生活质量的重要一环。