更好提升老年群体的综合消费体验

近年来，银发经济逐渐成为高频热词，广大老年人的消费需求主要集中在哪些方面、老年人的消费热点有什么新变化等问题，越来越为全社会所关注。

近日，中国老龄协会发布了《银发消费的现状与趋势——中国老龄协会基于银发消费专项调查的数据分析》报告。报告显示，从银发群体自述的消费需求和消费经历看，功能性食品及衣着、旅游度假、健康养生处于第一梯队，消费需求比例在70％左右；文体娱乐、金融产品、居家适老化改造处于第二梯队，消费需求比例在30%至50%之间；智慧产品、抗衰老产品及技术、居家社区服务、教育培训处于第三梯队，消费需求比例大多低于30%。

中国老龄协会副会长吕晓莉介绍，2025年，中国老龄协会在北京、辽宁、上海、江苏、浙江、湖北、广东、重庆、四川、陕西等10个省份31个地市的56个县（市、区），通过入户调查方式，组织实施银发消费专项调查，并形成了该报告。

报告显示，银发群体消费理念整体以理性、务实为主。其中，倾向“自我需求优先”，即认同“先保障自己的健康养老开支，有余力再支持子女”的占比将近60%；倾向“代际平衡”，即认同“合理分配开支，兼顾自身生活品质与子女需求”的占比超过20%；倾向“储蓄防御”，即认同“减少非必要消费，尽可能多储蓄以备突发风险”的占比不足10%；倾向“家庭责任主导”，即认同“宁愿缩减个人消费，也要为子女/孙辈提供教育、购房等支持”的占比不足10%。“总体上看，我国银发群体消费潜力巨大，消费需求有待进一步满足。”吕晓莉说。

从实际情况看，各地各部门近年来将银发经济作为保障民生、培育新动能的重要抓手，政策支持力度不断加大。比如，有的地方组织开展促进健康消费专项行动，深化医养康养结合，推广居家医疗护理、安宁疗护等服务；有的地方引导各类金融机构加快发展养老金融，将居家适老化改造纳入消费品“以旧换新”补贴；有的地方通过打造旅居养老基地、增开银发旅游列车、建设便民生活圈、完善康复辅具租售并举等措施推动资源整合，实现产业转型升级融合发展；有的地方强化老龄和养老服务领域科技支撑，实施智慧养老试点示范，推广智能健康监测、紧急呼叫、远程问诊等产品和场景，建设智慧养老院、智慧社区，开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点……此类举措正不断推动银发消费从“有没有”向“好不好”转变。

同时，随着网络信息技术加速普及和各类电商平台爆发式增长，银发群体的线上消费也日益增多。吕晓莉介绍，报告显示，银发群体通过电商平台的消费已经和在社区门店/便利店消费比例比较接近，均在40%左右，同时，通过大型商场/超市、农贸市场/大集等线下场景消费的比例还都很高，均超过70%。总体来看，线下购物还是当前我国银发群体消费的主流方式。

中国老龄协会会长孙硕鹏表示，培育银发经济的新模式、新业态，要紧紧围绕银发消费需求。“要充分认识老年群体的多样化、高品质需求，积极推动养老、医疗、文化、旅游、体育等多业态融合发展，更好提升广大老年人群体的综合消费体验。”孙硕鹏说。