衡水人社助老年人迈过“数字鸿沟”

为加快推进信息无障碍建设、助力老年人融入数字生活，日前，衡水市人力资源和社会保障局在故城县三朗镇朱往驿村开展人社业务“掌上办”指导教学活动，为老年村民讲解线上办理人社业务的“秘籍”。

活动现场，工作人员一边演示一边指导，手把手教老年人如何使用“衡水人社关怀版”APP，如何进行线上补换社保卡、待遇资格认证、社保查询等常用操作。遇到难理解的步骤，工作人员就一遍遍重复，直到老年人学会并熟练掌握。“以前总弄不懂怎么用手机认证，现在跟着工作人员一步步操作，真是觉得很方便。”村民孙志皋成功完成养老待遇资格认证后高兴地说。

活动期间，共发放宣传资料300余份，解答疑问100余人次。他们还现场换发“居民服务一卡通”社保卡、签发电子社保卡，让村民实实在在享受到便捷服务。我市将持续推进“智慧人社”助老服务，创新更多适老化模式，帮助老人跨越数字鸿沟，为应对人口老龄化贡献力量。