曹琛代表履职密码：叩开一扇门，打开一颗心

初春时节，浙江杭州已暖意融融。走在杭州市上城区小营街道小营巷社区里，老人们或三三两两晒着太阳聊天，或在幸福邻里坊喝茶下棋。一路走着，曹琛几乎能叫出每一位老人的名字，问问他们的身体，聊聊家里的近况，大家亲切地唤她一声“曹书记”。

曹琛是全国人大代表，小营巷社区党委书记、居委会主任。社区里1万多名居民，3000多名老人，就是她深耕7年的事业。

敲开方妙珍奶奶的家门，眼前的景象和一般老人的家有些不同：厨房里，是一按就灵的电动升降篮和高度适中的适老灶台；卫生间内，瓷砖改为防滑地胶，洗浴处有一张助浴座椅，智能马桶可以自动感应……

去年，她成为浙江首户完成居家适老化改造并享受2万元(人民币，下同)补贴的老年人家庭。老旧房子“爆改”智慧新家，了却了方妙珍的一桩心事。这背后，离不开曹琛的奔走。

共同富裕，民生为大。2024年8月，浙江多部门联合印发《浙江省消费品以旧换新居家适老化改造实施细则》，为更多老年人托起“稳稳的幸福”。

而早在该政策出台前，小营巷社区就已经在“两条腿走路”：一方面摸排辖区老年人的居家适老化改造需求；另一方面对接优质第三方机构，在社区里打造可触可感的样板间。

将自己所在的小营巷社区作为“试验田”，曹琛有着实际考虑，“作为杭州老城区，小营巷社区60岁以上老年人超过3000人，80岁以上高龄老人、空巢老人、独居老人等有1000多人，对居家养老服务需求迫切。”

作为全国人大代表，曹琛曾在全国两会上提出“适老化改造”的有关建议，并与同样关注适老化改造的另一位全国人大代表刘廷一拍即合。回到社区后，她和团队聚焦不同年龄段、不同群体的多元化意见，开展了多轮议事协商。

“我们在走访中收获了很多来自基层的真实声音，针对居家适老化改造，提出‘政府补一点、企业让一点、居民出一点’的工作思路。”最终，曹琛的建议为相关政策调整和服务优化提供了可行性依据。

一份建议催生了一项政策，曹琛说，这也是对她作为人大代表的莫大鼓励。

在小营巷社区，完成居家适老化改造后，方妙珍的家也成了周边居民的“打卡点”。老邻居们对这个智慧新家既好奇又喜欢。

“这次主要改造的是厨房和卫生间，根据我们的需求，可以自定义改造内容。”方妙珍说，原本改造总价4万多元，有了政府补贴省了将近一半。

养老是家事，也是国事。如何让更多“银发族”老有所养，是曹琛多年来孜孜以求的事。

在基层履职，她常常走进社区与老年人拉家常，聊天中大家也愿意向她吐露真实的心声。在交流中曹琛发现，由于信息不对称，部分老人对相关政策理解有偏差，对品类众多且良莠不齐的居家适老化改造产品和服务也难以选择。

为了打通政策落地的“最后一公里”，今年全国两会，为“银发族”鼓与呼依然是曹琛的履职重点。

“首先对于有居家适老化改造需求的老年人，建议社区层面提供必要的信息化操作指导，给予政策解读。”曹琛特别提到，政府可以筛选、推荐知名或高性价比的产品和服务商，但不必进行集采竞标，降低中间成本，让财政资金尽量惠及民众。

曹琛常说，看到社区的老年人就像看到未来的自己。在她看来，基层工作有时候只需要多一点细节，就可以叩开一扇门，打开一颗心。