“银发游”越发红火，但我们要做的还有很多

作者：刘朝

据某旅行服务企业发布的《２０２３银发人群出游行为洞察》显示，今年以来，截至１０月１５日，５５岁以上人群出游数量同比增长近两倍。中国旅游研究院近日发布《中国老年旅居康养发展报告》，报告指出，老年旅游市场逐渐被看作最重要的旅游市场之一，老年旅游成为旅游业的重要增长引擎。

老年旅游市场能够焕发活力，离不开国家对老年群体的关心和关爱。近年来，我国不断完善养老体系，如上调城乡居民基础养老金标准、医疗保险补助等，更好地保障了老年人的基本生活。在公共交通、文化娱乐等更细致的层面，各地给予了老年人各项优惠政策，这也促使他们更积极地参与文旅活动。

“银发游”成为旅游产业新蓝海，更源于老年人自身理念的更新。如何让晚年生活多姿多彩，为人生注入不同体验，已成为越来越多老年人向往并付诸行动的目标。年轻时，他们出于家庭责任不得不压抑甚至牺牲掉自己的一些爱好，而现在，种种因素不再成为限制和捆绑他们的理由。在人口老龄化的背景下，我们乐见也希望更多老年人拥有这样的老有所得、老有所乐——跟随时代发展拥抱新事物、学习新知识，通过旅游去体会广阔精彩的世界，而这就对未来的旅游市场提出了更高要求。

但是，当前老年旅游市场还存在各种各样的问题。例如，老年团队游市场无序：旅行社打着低价、不强制购物的标签吸引老年人报团，却在其中进行洗脑式推销，用“健康”“升值”等老人难以拒绝的理由诱导购物；货不对板，餐标、住宿环境、行程安排处处打折扣，由于人生地不熟，老年人十分被动；承诺返利兜售旅游年卡，实际吸纳够资金就跑路了，让老年人的旅游和资金双双落空；机票酒店的促销活动花里胡哨，搭配捆绑其他产品，一不小心就被套路。老年旅游市场的服务体系尚不健全，老年人常常陷入数字化困境。有些地方，景区、住宿等都要求提前预约、线上转账，却没有在线下提供相应的人工服务。

逐步优化老年旅游环境，我们要做的还有很多。只有让老年群体的社会接纳度更高、老年友好的社会氛围更浓，老年人才能更加安心愉悦地融入旅游场景，老年旅游市场才能持续繁荣。