“养老床位”搬回家 专业服务送上门

石家庄市探索居家养老新模式,将专业照护服务延伸至老年人家中

“养老床位”搬回家专业服务送上门

一张设置在自家卧室的养老床位,让石家庄失能老人安芝来的生活发生了变化。

床边有应急按钮,智能监护床带能监测各种突发情况,护理员定期上门免费服务……“自从去年申请了家庭养老床位,老人得到了更专业、更全面的照顾,在自己家就享受到养老院的服务。”安芝来的儿媳焦会贤说。

如今在石家庄,4500位老人像安芝来一样,拥有了家庭养老床位。

家庭养老床位,依托有资质的养老服务机构,将专业照护服务延伸至老年人家中,为特殊人群提供“类机构”照护服务。

2021年、2022年,我国连续两年开展家庭养老床位试点。石家庄市作为全国首批试点城市,在河北省率先开展家庭养老床位建设,2022年建设床位3500张,今年又新增1000张。

在自己家就能享受养老院服务

“阿姨,我是小崔,今天来给叔叔量一下血压、血氧。”8月29日上午9时,河北普爱养老服务有限公司服务人员崔祎伟敲响了杜香荣家的大门。

杜香荣的老伴今年75岁,2020年因为脑梗成为植物人,在床上一躺就是三年。随着年龄不断增大,杜香荣照顾老伴越来越吃力。

今年4月,从社区得知老伴这种情况可以申请家庭养老床位,杜香荣第一时间报了名。

家,还是原来的家,但又有些不同——床上铺上智能床带,能监测生命体征数据,服务人员可以实时掌握老人情况;床下垫着充气床垫,可以防止褥疮;卫生间马桶旁、淋浴处安装了辅助把手,防止滑倒。

家庭养老床位带给老人的变化,还不止这些。

“我们每月上门服务4次,基本上每周一次,为老人测量血压、血氧等生理指标,查看日常服务记录,如果发现老人身体情况异常,会及时告知家属并建议去医院就诊。”崔祎伟告诉记者。

“重度失能老人住进养老院,能得到更全面的护理,但费用较高,想在家养老,却又缺乏专业护理能力,陷入这样‘两难’的家庭不在少数。”石家庄市民政局副局长黄少华介绍。

第七次全国人口普查数据显示,石家庄市共有60岁及以上老年人口192万人,老龄化率为18.04%。

截至2022年底,石家庄市268家养老机构共有床位3.6万余张,实际入住老年人1.5万余人。也就是说,绝大多数的石家庄老年人选择居家养老。

“设立家庭养老床位,相当于把养老院的床位搬进家中,为‘不愿住’‘住不起’养老院的居家老人提供刚需照护服务。”黄少华说,今年,石家庄市家庭养老床位服务对象范围从特殊困难人群扩大到80周岁以上高龄或60周岁以上重度失能的老年人。

那么,家庭养老床位如何申请和运行呢?

记者了解到,石家庄市符合条件的老年人可以向居(村)委会提出申请,经过家访、评估、签约、建床、验收等环节后,由民政部门筛选出的有资质的服务机构,根据老年人意愿和需求,提供家庭养老床位服务。

智慧赋能危急时刻快速救助

“嘀嘀嘀……”不久前的一天上午,河北普爱智慧养老系统传出刺耳报警声,同时,客服平台出现红色弹窗。

弹窗信息显示,家住石家庄市桥西区的84岁老人吕炳辰按响了家庭养老床位的一键报警,发出求助。

信息同步传到了吕炳辰的服务人员王雪娇手机上,她立即致电老人的家人了解情况,得知老人独自在家,急忙带着血氧仪、血压计等奔向吕炳辰家。

“小王,你快帮我看看,吃了降压药后感觉胸闷气短,心里有些害怕。”看见王雪娇来了,吕炳辰松了一口气。

量血压、询问用药史……王雪娇仔细检查,发现老人是因服用过量降压药导致的胸闷,便扶着老人到床上休息,并留下来观察老人情况。

“多亏你们来得及时,我们在外面办事,刚才接到电话吓坏了。”不一会儿,儿媳谢艳敏气喘吁吁地赶回家,看到老人已经恢复正常,心里的石头落了地。

像吕炳辰一样,因智能监测设备得到紧急救助的老人不在少数。

“我们通过应用智能产品,动态监测老人情况,对老人的血氧、血压、血糖等身体指标纳入24小时动态管理和远程监测。”王雪娇告诉记者,如果发现老人离床时间过长或者有心率异常、呼吸暂停等情况,后台会主动报警,提醒相关人员及时联系老人或家属。

记者翻阅家庭养老床位建设设施设备清单发现,4G呼叫和实时监测是必选项,每个申请家庭养老床位的家庭都会配备智能监测设备。

一个呼叫终端,一台红外感应设备,一个24小时服务平台,让老人在危急时刻能得到快速救助,避免发生意外。

张素君老人突感胸痛,智能监测设备发现异常后报警,护理员很快赶到家中,老人做完心电图并吸氧后,胸痛明显缓解;刘富亭老人突然浑身冒虚汗,按下呼叫器不一会儿,护理员上门量血压、做心电图,妥善处理后,老人情况稳定下来……

“目前,在普爱平台建立档案录入信息的老人有1400位,服务覆盖20多个街道,累计上门服务4万次。”河北普爱养老服务有限公司经理王娜介绍。

“专业的事由专业的人来干,以一张床为载体,家庭养老床位通过智慧赋能,守护老人安康。”石家庄平安居家养老服务中心主任张毅说,除了智能监测外,他们还为服务的119个家庭养老床位的老人建立了专属的照护微信群,群内有老人家属、照护小组人员,有任何问题可以随时线上沟通。

黄少华告诉记者,随着4500张家庭养老床位投入运营,石家庄市民政部门将把家庭养老床位纳入重点监管范围,对服务内容、服务规范和服务安全进行全方位、智能化监管,确保家庭养老床位24小时服务响应。

精准匹配满足个性化需求

拔出旧管,打开胃管包,把液体石蜡油倒在纱布上……

“叔叔,您配合我啊,开始做吞咽动作。”刘君轻轻将胃管置入,边操作边细声嘱咐着。

8月18日上午,石家庄平安居家养老服务中心护理员刘君顺利地给池华更换了胃管。池华今年68岁,因为两次脑梗导致重度失能,只能依靠留置胃管进食。

“胃管一个月就得换一次,以前去医院更换很不方便,不仅要有专门的车辆接送,还得好几个人陪同。”池华的老伴魏英告诉记者,自从去年申请了家庭养老床位,服务人员每周上门,会仔细检查胃管的使用情况,需要更换时能及时处理。

“更换胃管的费用可以用重度失能老年人养老护理补贴来支付,我们不用花一分钱。”魏英满意地说。

黄少华介绍,家庭养老床位的服务人员不仅能提供理发、助浴、助洁、康复训练、代购代缴等免费的基础服务,还能根据老人不同的身体健康状况和需求,提供更换胃管、更换尿管、压疮护理等个性化的家庭照护服务。

临床护理(血糖检测)、助洁(清洗衣物)、精神慰藉服务(上门探访)……在普爱养老大数据指挥中心,记者看到,市内四区的服务订单在屏幕上滚动出现,系统实时给服务人员分配订单,及时为居家老年人提供服务。

不方便出门又需要买药,服务人员会帮着买药、配药、送药;护理垫急缺,APP上下单后,新的护理垫很快送上门……

“下一步,我们将继续推进机构、社区和居家养老服务融合发展,创新形式多样、内容丰富的服务模式,为老年人打造更加舒适、便利的居家养老环境。”黄少华说。

记者了解到,今年,唐山、邯郸、衡水、邢台等多地也开始探索家庭养老床位建设,将不断满足河北省老年人居家养老需求,把家庭打造成“没有围墙的养老院”。