渝北区龙塔街道构建“家门口”的养老服务圈

养老是一项重要的民生工程，是社会关注的一个热点问题。14日，渝北区召开智慧养老新闻发布会，介绍了近年来龙塔街道通过大力推进养老服务品牌化和养老产业特色化等，为居民构建“家门口”养老服务圈的相关情况。

发布会上，龙塔街道办事处副主任、人武部部长李燎原介绍，龙塔街道养老服务需求重点集中在两类人群，一是失能、失智老年人的专业照护需求；二是空巢、独居老年人的关爱互助，主要是基本生活、安全应急、便捷出行、代购代办、文化活动等方面的需求。

李燎原说，龙塔街道的养老服务以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，就地就近养老，方便家人照看，又能让老年人在熟悉的环境中生活。目前，龙塔街道构建了“中心带站”养老服务保障体系，以“中心”为轴心，统筹带动各站养老服务机构的工作，辐射周边社区老年人群体的居家养老、康复理疗、文化教育等服务需求。龙塔养老服务中心为重庆市级示范养老服务中心，紫荆路社区获得全国示范性老年友好型社区的称号。

龙塔养老服务中心负责对各社区养老服务站的工作进行全面指导，依托中心的医生、护士和专业团队，为社区养老服务站的工作人员提供业务培训、活动组织、问题咨询等。各社区养老服务站通过专业三方服务机构，向周边老人提供生活照料、医疗康复、精神慰藉、老年教育、文体娱乐、居家上门、数据采集、信息资讯等服务，丰富居家养老活动。在“中心、站点”两级联动下，各站点还会将日常收集到的老年人个性化需求传递到中心，由中心为老年人提供短期照护、日间照料和居家上门服务等。

同时，建立“互联网+社区养老+居家养老”新模式。一是“常青到家——线上+线下”小程序拓展服务。线上，有需求的老年人通过电话或小程序直接预约下单，进行线上预约助行、助急、助餐、助浴、助医等居家服务。线下，派专人进行定期上门家访，为老年人提供服务，帮助学习使用智能设备。二是通过“智慧家”智能终端设备介入老年人家中，提供智能报警设备、智能穿戴设施设备、智能监控系统等，为老年人提供居家健康、居家安全与监测，打造智慧、舒适、安全的居家生活。

李燎原表示，为了让更多老人享受便捷生活，针对辖区老旧小区存在公共基础设施适老化不足和养老业态较为单一等问题，龙塔街道从老年人的身体机能及行动特点作出相应的设计，以满足老年人生活行动需求。如在老年人需求较为集中的社区开展助餐试点，凡年满60周岁的老人都可申请助餐，助餐点也可提供上门送餐服务。

此外，针对辖区长者居民，龙塔街道还要求社区建立独居、空巢、失能等特殊老年人台账，定期采取电话访问、入户排查等方式排查老年人家庭用水、用电、用气等安全隐患。同时，吸纳志愿者、社区干部等力量，组建“爱心助老”服务工作队11支，以独居、困难、孤寡老人为重点，深入开展爱心助老服务。