“虚拟养老院”，让居家养老更踏实

去年，广安门内街道开展居家养老服务模式试点。据本报报道，试点启动半年来，签约长期居家照护服务的老人超过100单，相当于在广内街道建设了一家具有100张床位的“虚拟养老院”，有效解决了100多个家庭的失能老年人居家照护问题，形成了可复制、可推广、可持续的居家养老服务模式。

随着老龄化问题日益凸显，如何满足老年人护理服务需求，成为全社会关注的大事。近年来，北京统筹推进居家、社区、机构养老三位一体发展，在养老服务兜底保障、设施建设、标准制定方面走在全国前列。不过，要做到实时为老年人提供多层次、多样化的养老服务，还需要动态把握现实情况，及时调整服务方向。根据市委社会工委市民政局公布的最新数据，目前本市99%以上老人选择居家养老，只有不到1%的老人选择机构养老，同时，在重度失能失智老年人中，也有90%以上的人选择居家养老，政府养老服务必须适时做出改变。

既然大多数老人一方面不愿离开家里熟悉的环境和亲情的陪伴，一方面又需要养老机构级别的悉心照看和送医服务，政府就要想方设法把养老院的专业人手和应急流程搬进社区，让老年人足不出户就能享受原本在家里接触不到的服务。广内街道和健康养老集团联手共建“虚拟养老院”，无疑是居家养老模式的创新，是根据当下老年人的普遍心愿制定的人性化举措。据报道，签约长期居家照护服务的100多名老人，居住在各自家中，可以享受助餐、助医、助洁、助浴等多项服务。管家式服务的工作机制、首席养老管家和专业养老护理人员搭伙工作、实名制网格化运营管理模式，给居家养老的老人提供了实实在在的服务。服务跟着老人走，自然能赢得老人认可。试点半年来，取得了所有服务“零投诉”的好成绩。

值得期待的是，未来，这一模式将推广到五六十个街道，实现核心城区全覆盖，并在城六区部分街道落地。可以预见，在为更多居家养老市民送上温暖的同时，也将探索出破解全国大城市养老难题的“北京方案”。

创新居家养老是受到老年人欢迎的好事，要让这件好事惠及更多老年人，还要解决和克服不少难题。比如，企业实现规模化经营前的成本耗费、养老人才梯队的巨大缺口、对踏入老人家中护工人员的有效监管……政府、社区和企业需要形成合力，共同努力解决新型模式下的新问题，才能进一步挖掘新型居家养老的潜力，使其在城市养老事业中发挥实实在在的作用。居家养老关乎民生福祉，是市民的选择，更是时代的选择，好好经营这一养老模式，不仅可以托起更多老年人的幸福晚年，也会大幅提升每个年龄段市民对城市的认同感和归属感。