方便老年人就医购物 首批互联网应用适老化改造优秀案例发布

在昨天（5月18日）的大会上，工信部和中国信息通信研究院为刚刚入选“首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”颁发证书。这些网站、手机应用小程序的案例覆盖生活购物、交通出行、医疗健康、新闻资讯等多个老年人、残疾人生活高频场景。

中国医学科学院阜外医院是首个针对App开展适老化及无障碍改造的线下医院。记者在心内科看到医生正通过网络了解一名老年患者的症状。医院2020年初上线了互联网诊疗平台，为进一步方便老年患者又推出“互联网诊疗+药品配送”一体化诊疗服务。

中国医学科学院阜外医院门诊部主任 杨国胜：用我们的掌上阜外App就可以顺利完成网上问诊。问诊以后，医生就可以给他开药，开完药以后他可以通过网上把药品快递到家，这样老年患者不用出门就可以在家完成就医和购药的一体化的就医服务。

在上海普陀区长风街道，社区工作人员正在和外卖平台工作人员集体培训老年人用手机APP的“长辈模式”来解决点餐、买菜、买药等日常生活需要。

社区工作人员告诉记者，他们还与外卖平台推出个性化为老送餐公益服务，外卖骑手专门为社区老年食堂配送定制的“健康午餐”。

铁路12306App是首个进行适老化及无障碍改造的出行购票服务平台，目前在铁路12306注册的65岁及以上用户达2500万人。

铁路12306App负责人 易超：按照适老化的一个要求，（App）设置了一个专门的购票专区，提供比较简单和便捷的操作页面，我们去适配了各种手机机型的系统，为我们所有的页面增加了一个可识读的功能，可以方便视力障碍的旅客，通过语音播报就能完成购票的流程。

据了解，铁路12306APP适老化及无障碍版本自2021年9月上线以来，爱心版累计服务用户270万人次，适老化相关功能累计使用630万次，无障碍功能累计提供服务650万次。