“银发族”与智能技术“短兵相接”,出现的新问题持续引起社会热议。对此,青海省出台两份方案,见招拆招。
“健康码”凸显“银发族”运用智能技术困难
新冠肺炎疫情期间,没有智能手机或操作不熟练的老年人,如何顺利出示健康码成为社会热议话题。而这凸显出当前“银发族”运用智能技术时的系列新问题、新困难。
青海西宁市民魏翠玉此前对中新网记者介绍,经过家人指导,她现在都会熟练使用微信支付、滴滴打车等软件。此外,她逐渐喜欢上用某小说软件看书,但是广告问题令她十分困扰,“有的时候我刚看了两页小说,就会自动弹出一条广告。”
市民邹万里也曾向记者表示,“好多手机软件的功能我都搞不清楚,平时就用来打电话、拍照,最多就是看看新闻。但是广告太多,有时候我都不知道要点哪个选项。”
“兜底”运用智能技术困难
老年人运用智能技术困难,是在互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展及应用背景下出现的新情况、新问题。
日前,《青海省切实解决老年人运用智能技术困难兜底保障方案》已正式印发。
对于社会关注的“信用健康码”,青海提出在新冠肺炎疫情低风险地区,除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外,一般不用查验“信康码”。对需查验“信康码”的情形,通过代领代办、条码腕带等便利化技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“信康码”。在充分保障个人信息安全的前提下,推动实现“信康码”与身份证、社保卡绑定,实现“刷卡”直接通行。
而为提升老年人日常出行便利化水平,青海提出铁路、公路、水运、民航客运等公共交通在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时,保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车的方式。
就医时,青海提出畅通老年人挂号、检查等就诊服务渠道。保留人工服务窗口及现金缴费窗口,门急诊配备导医、志愿者、社会工作者等人员主动为老年患者提供就医咨询、分诊等就医指导服务,确保智能设备配有人工值守,有专人辅助老年患者使用智能化设备。
“线上+线下”改善“银发族”办事体验
《青海省切实解决老年人运用智能技术困难行动方案(2021—2022年)》已于日前印发,来进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。
该《行动方案》提出,完善应急响应服务保障,补齐老年人服务短板;提升各类交通服务质量,便利老年人日常出行;提供就医就诊多种服务,便利老年人日常就医;推进新老消费方式融合,便利老年人日常消费;营造文体活动良好氛围,满足老年人精神需求;优化线上线下办事服务,改善老年人办事体验;规范智能领域服务管理,扩大老年人智能供给。
其中,上述《行动方案》提出,设立无码通行通道。有条件的地区和场所,要在做好常态化疫情防控工作的基础上,视疫情风险情况设立“无信康码通道”,采取有效身份证件登记、纸质证明等替代措施,做好服务引导和保障措施。
此外,青海提出,畅通医疗、社保等高频服务事项线下办理渠道,建立老年人绿色服务通道,并逐步向乡镇(街道)、村(社区)延伸,通过减流程、减时限等方式,实现“一件事一次办”。
上述《行动方案》要求,要坚持传统服务与智能创新相结合的原则,切实让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与养老网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
人民网北京10月26日电(赵超)近日,工信部、民政部、国家卫健委共同印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)》(以下简称《行动计划》)。《行动计划》提出,重点发展健康管理类、养老监护
2021-10-26 10:10:42
从全国政协委员到全国人大代表,联想集团董事长兼首席执行官杨元庆参政议政已有十三载。今年,如何帮助“银发族”跨越“数字鸿沟”成为他今年参加全国人代会的一大关注。
2021-03-04 21:03:38
3月4日上午消息,全国人大代表、小米董事长雷军今日公布了两会建议,涉及推动我国智能制造发展、运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活、加强数字化赋能县域医防融合发展三个方面。
2021-03-04 16:03:50
“银发族”与智能技术“短兵相接”,出现的新问题持续引起社会热议。对此,青海省出台两份方案,见招拆招。
2021-02-28 19:02:27
日,河北省体育局印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(冀体群字【2021】4号),立足老年人需求,推动解决体育公共服务领域老年人运用智能技术困难问题,探索疫情防控常态化下老年人体育健身新模式,保障其参与体育健身活动的基本权益,提高老年人以运动促进健康的获得感和幸福感。
2021-02-28 19:02:26
2023年5月5日,为期三天的第九届中国国际养老服务业博览会在北京国家会议中心拉开帷幕,来自20多个国家和地区的280余家社会组织、机构及企业参展,共襄中国养老服务业发展大计。
2023年,第十届中国(北京)国际老年产业博览会TenthChina(Beijing)InternationalAgedindustryExpo,定于2023年08月28-30日,在北京亦创国际会展中心再次盛大举办。
主办单位:中国老年大学协会 国声智库
学术指导:中国人民大学中国经济改革与发展研究院
著作权登记证书(国作登字-2016-F-00275422) 计算机软件著作权登记号(2018SR111019)
广播电视节目制作经营许可证编号:(京)字第09682号 出版物经营许可证:新出发京零字第东190061号
Copyright © 2016-2023 GuoJiaYangLao.com 养老网 版权所有 京ICP备16004960号-2