养老更需要“专业化温暖”

“确保到2022年底前培养培训1万名养老院院长、10万名专兼职老年社会工作者”，这是民政部所发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》中明确提出的工作目标，也从一个侧面反映出了目前养老行业的人员及人才状况。

今年3月，民政部发布数据显示，全国共有200多万名老人入住约4万个养老院，而工作人员只有37万，其中护理员只有20余万，一个护理员平均要服务近10个老人。

更为严重的是，尽管养老从业人员短缺，却仍有大量专业人才与年轻人选择离开。以上海为例，据笔者了解，目前养老护理员队伍已经呈现平均年龄偏高(达50.9岁)，而学历水平偏低(大专及以上学历仅占4.4%)现象，成为障碍提升护理服务能力与水平的因素之一。

一边是老龄化不断加剧，“银发浪潮”席卷而来;一边是养老行业人员欠缺、储能不足。此长彼消，使供需矛盾日益彰显，待解问题日渐突出。

近日，北京市民政局等多部门联合出台《北京市养老服务人才培养培训实施办法》，首次将岗位补贴与护理员职业技能等级挂钩，旨在用“真金白银”吸引与留住人才。全国多地也相继出台了具有针对性的奖励措施。

增加入职、培训及岗位补贴，固然不失为一种立竿见影的“杠杆手段”，但毕竟只是一种短期刺激，其长效作用有待检验。因此，要从源头上解决问题，依旧还是要走市场化、职业化、专业化道路。养老事业需要爱心孝道，是为一切的基础。但客观地讲，孝道常囿于血脉亲情，爱心也并不等于耐心恒心。作为与社会、家庭、市场紧密相连的养老行业，更需要科学的谋划与管理，持久的职业与专业保障，在提升社会认同度、增加稳定性、减少流动性上做文章、下功夫。最忌“忽冷忽热”，而最需持之以恒的“专业化”温度。