聚焦医养结合 引领智慧化养老

郑鹏远

王东媛

9月20日上午，郑大五附院院长郑鹏远以《充分利用三甲综合+强大的康复专业+互联网资源助力医养结合发展》为题进行了演讲，并同与会嘉宾深入探讨了医养结合模式革新的“堵点”和难点，分享了郑大五附院在探索医养结合服务模式方面的心得和经验。随后，京东集团旗下京东健康总经理王东媛向与会嘉宾展示了京东健康初具规模的“互联网+医疗服务”产业布局。她希望，通过本次医养结合论坛，能够和行业同道一起为养老事业和产业作出积极的努力和贡献。

□记者刘广辉文王晓伟图

郑鹏远：以互联网+为抓手构建健康养老新模式

随着社会发展及家庭结构的变化，独生子女无力、无暇照顾老人成为中国式养老的主要困境，尤其是“4—2—1”家庭结构（4个老人、夫妻2人、1个孩子）的大量出现，两个年轻人要肩负起四位老人的养老大任，使家庭养老的难度进一步增加。

近年来，国外的一些养老模式在国内崭露头角，如代际式陪伴、结伴养老、同居式养老、再就业养老、自主创业、时间银行等，但由于我国老年人基数巨大、未富先老、未老先病等特点，急需构建智慧化、规范化、普适性强的医养结合服务模式。

传统养老模式继续革新

郑鹏远指出，目前医养结合仍存在“堵点”与难点，如“医—养—社—家”链条衔接不畅；医养服务参与主体融合不足，市场活力缺乏，叫好不叫座；医养服务不能有效融入家庭、社区；中医药主动促进健康优势未能充分发挥；数字化、智能化技术与设备支撑转化能力薄弱等。

以“互联网+”为抓手探索新型健康养老模式

郑鹏远以郑大五附院为例，对探索医养结合模式经验进行了分享。郑大五附院借助智慧化、信息化手段，以“互联网+”技术为抓手，致力于创造一种新的健康养老模式，即打通医院与医院之间、医院与养老院之间、医院与社区之间、社区与居家之间等医养结合的各个环节，针对健康状态稳定、家庭不能照料的老年人，提供“日托”“全托”，改变老年人“过度就医依赖”，引导老年人社会角色、机能等回归社区，针对健康状态稳定、家庭能够照料的老年人提供“主动居家式养老”服务，引导老年人社会角色、机能等回归家庭。

除此之外，郑大五附院以直属社区为依托，构建了“1+12+N”医养结合服务模式，即以医院本部综合资源与互联网技术为核心“1”，以“12”个直属社区卫生服务中心（站）为基础，向N个地区（社区、学校、家属院、卫生院等）辐射，开展互联网线上服务，与签约、巡诊、上门、居家照料等医康养一体化的线下服务，以及延伸横向联合、多元合作、业务托管等下沉服务。

郑鹏远介绍，2015年11月，郑大五附院与郑州大学互联网医疗与健康服务河南省协同创新中心联合创建了“互联网医院”，主要提供医生服务、医疗合作、患者服务。

充分利用三甲综合医院强大的康复专业

郑鹏远介绍，郑大五附院康复医学科成立于1997年6月，经过23年的高速发展，2015年医院成立了康复医学部，由单一的神经康复发展为多个亚专业，位居河南省及国内综合医院前列。同年11月，由原河南省卫生计生委员会批准增挂“郑州大学康复医院”牌子。

作为河南省康复学科的龙头单位，郑大五附院发挥三甲医疗机构学术引领作用，提出“医养结合服务是基础、医疗是保障、康复是支撑，主动健康，居家养老”的理念，通过专业科学的“唤醒医康养照护”，满足老年人的生活自理能力、机体康复能力、情感满足心理等多元化、多层次健康养老需求。

王东媛：建立智慧养老综合服务平台

作为京东旗下专注医药零售、医药批发、互联网医疗、健康城市等领域的企业，京东健康从成立伊始就朝着线上线下一体化更便捷、医疗服务闭环化更流畅、康养管理多元化更全面、数字化医疗运营更精准的目标前进。

整合优势资源提升医养结合服务质量

王东媛展示了京东健康的五大优势资源聚合：

全品类、全渠道优质生活服务平台支撑京东平台有商品品类、价格、渠道及品牌优势，助力医疗机构丰富产品、提升服务，拓展更多服务场景和营销空间。

覆盖全国的全场景医药供应体系围绕用户不同病症、不同用药需求，依托京东医药电商基础、物流配送能力，提供全场景医药服务。

“医疗服务+健康管理”打造京东互联网医院，满足就医闭环需求，打造“医疗服务+健康管理”一体化解决方案。

AI辅助医疗能力满足用户用药安全要求，打造智能化合理用药支持体系。

健康险+家财险金融保险服务支撑健康险一站式服务、家财险+智能居家护理。

聚焦医养结合打造高效闭环体系

王东媛表示，京东健康聚焦老龄化人群居家照护的核心诉求，在日常的生活照料基础上，协同常规性医疗、康复、护理、照护以及常见病、慢性病的基本医疗服务，深入延展社区居家照护产业市场，创建“互联网+医养康护药教险”基础上的“医—养—社—家”高效闭环体系，提供一站式、全程化、综合性的服务。

王东媛从“医”“养”“社—家”三个方面阐释了多主体、多模式服务，以及智慧养老综合服务平台和医养结合产业生态。

医 京东健康通过优势资源聚合，为用户提供守护全家的“京东家医”。

养 利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，京东健康线上智慧康养服务全体系赋能与线下合作伙伴相结合，实现以社区为核心的健康养老资源的有效对接和优化配置，推动社区养老服务智慧化升级。

社—家 “医养康护药教险”，全生态全产业链分销体系，对线下综合性场景进行赋能，包含家医远程服务中心、健康教育课程中心、社区健康小屋、居家服务呼叫中心。

为了进一步探讨交流合作，在与会嘉宾的见证下，郑州大学第五附属医院同京东健康进行了现场签约合作仪式，以期探索和构建新型医养结合服务模式。