太原养老走进“云时代”：线上数据支撑线下服务

山西太原养老走进“云时代”。　李新锁 摄

中新网太原5月29日电 （记者 李新锁）29日，在接到郭改花老人清洗油烟机的订单后，太原智慧社区养老服务平台（简称“太原智慧养老平台”）指派专业服务人员上门服务，并生成全流程服务清单。与此同时，平台实时显示老人的血压、心率等健康数据。借助上述云端服务，居家养老者一键完成健康管理、紧急救援、物品代购等养老服务，当地养老由此走进“云时代”。

截至2019年底，山西太原60岁以上老年人口达75.86万人，占全市户籍总人口的19.6%。这一数据高于中国平均水平。

作为中国首批居家和社区养老服务改革试点城市、中国智慧健康养老示范城市，当地在完善社区居家养老过程中，借力互联网、物联网、大数据等技术，推进智慧养老。

在29日开放的太原市社区养老产业孵化园内，大厅中央的太原智慧养老平台上，当地养老机构分布、服务内容、生活服务订单、平台派送等信息实时更新。

中午时分，太原市开南社区日间照料中心内，王继萍、杨桂凤等9位高龄老人穿戴整齐、准备就餐。一旁的工作人员鱼贯而入安排各色饭菜。这一场景实时展现在太原智慧养老平台上。此外，每位老人的体检报告、照护日志、电子病历等相关信息也一览无余。

“在太原智慧养老平台上，我们线上汇总、实时公布辖区内膳食服务、生活照料、家政服务等社区养老服务机构信息，方便老年人就近选择服务商。”现场工作人员介绍，借助互联网、物联网、大数据、云计算等技术，平台线下安排专人为老年人提供生活照料、专业护理、配餐送餐、医疗保健等80余项集中照料和上门服务。

太原市民政局局长李亚江说，通过政府购买服务，我们以市场化运作方式整合社会资源，建立“互联网”线上+专业“助老员”线下团队的运营模式，为3.2万名困难、独居空巢等老年人提供助急、助医、助餐等服务，累计服务达317万人次，年派单量居全国前列。

其间，借助政府购买服务，引导老年人健康消费理念，当地养老消费市场开始良性运转。据测算，2019年，当地养老消费市场规模达到174亿元人民币。

李亚江表示，当地借助智慧养老模式，开展“线上+线下”社区居家养老服务，覆盖城乡地区，满足老年群体多元需求。