爱心+耐心+贴心 一位优秀的养老护理员是这样炼成的

空巢、高龄、失能……社会对养老服务需求的增加，让养老工作获得质的提升的同时，也让养老护理人员获得了更多的认可和重视。“只有让长者们的生活变得更有品质，我的工作才算合格。”从事养老护理工作一年多的黄太飞这样评价自己的工作。

很多老人在她的精心护理下，有的恢复了肢体功能，有的从生命边缘顽强地走过来，老人的生命在她充满爱的照护中得到了延伸……黄太飞说，也许，每位养老护理员在护理老人上都有自己的经验和心得，但共同点不外乎三个“心”——爱心、耐心和贴心。

11月22日，记者来到眉山市中医医院龚村养护中心，走近这位深受长者喜爱和信赖的养老护理员，看她如何温暖老人们最后的人生。

2018年6月，刚从北京回乡的黄太飞在眉山市中医医院了解到眉山市中医医院龚村养护中心正在招聘护理员。她想，龚村离家近，也想试试看做护理员这个工作行不行，于是，她向中心递交了简历并通过了面试。经过一周的培训，她顺利通过护理员考试，正式成为了一名护理员。她性格开朗活泼、待人热情，深受长者们的喜爱，老人们都亲切地叫她“飞飞”。

在中心康养区工作4个月后，她被调至“无忧居”工作。无忧居里住着的都是失智长者，照顾这些特殊人群，对她来说是一项新的挑战。

为了老年人生活得满意、幸福，提升他们的生活品质，她把态度热情作为第一要求，把主动服务作为工作目标，积极为老人排忧解难，把老人当作自己的亲人。对于那些失去自理能力的老人来说，爱心、耐心、贴心，以及亲人般的关怀，有时甚至比药物更有作用。

19日早上7点半，黄太飞已经开始一天忙碌的工作。这是长者早餐的时间，中心每天根据营养膳食配比不重样地为长者准备早餐。当天的早餐有鸡蛋、牛奶、蒸糕、小米粥……小米粥是张爷爷最喜欢的粥品。张爷爷说，想在老张的家电维修部吃早饭，飞飞一大早就将小米粥、鸡蛋和蒸糕送到了桌上。中心怎么会有家电维修部呢？“其实这是中心专门为失智长者打造的情景区，让长者能在一个熟悉的环境中生活。”飞飞介绍道。

上午9点半是中心开展锻炼的时间。这时，无忧居的长者们都会聚集到一起，在黄太飞的带领下进行早操。入住在无忧居的谢妈妈是一位非常热心的婆婆，早操时间，她会主动“安排”大家有序站好位置，然后招呼着大家一起锻炼。看到张爷爷坐在轮椅上没动，她马上走到张爷爷面前说：“脚不能走，手能动撒，快点跟着一起活动活动，对身体有好处哦！”

早操结束后是大家的自由活动时间。“飞飞，我要喝水。”黎爷爷大声叫着黄太飞，她马上端着温热的水走到黎爷爷身边，一口一口喂他喝。她还未将杯子放好，就被旁边的王婆婆拉住，王婆婆小声地说：“飞飞啊，我的裤子又不见了，肯定是夏婆婆给我偷走了，她是个坏人，你去给我把裤子找回来。”她亲切地对王婆婆说：“您昨天让我帮您洗干净放在柜子里了，要不我带您去看看？”王婆婆打开衣柜看到整齐叠放的裤子，满意地笑了：“哎呀！老了老了，记不到咯。”随后，黄太飞巡视到失语的赵大爷身边时，闻到了怪味，一查看，发现原来是赵大爷将大便解在裤子里了。她马上将赵大爷推到卫生间进行清理，并为他换上干净的裤子……一上午的时间就这么在忙碌中过去了。

午餐时间，杨婆婆患有糖尿病，冉大爷患有痛风，白孃孃要吃流食，曹四孃要吃味道重一点的……黄太飞一边念着，一边将相应的食物分餐到每一位长者的面前。“飞飞，你还是快点过来坐到一起吃哦。”长者们纷纷招呼着她。她笑说：“等会儿忙完，我就来陪你们吃！”

午休后，黄太飞和其他护理员一起将水杯一一送至长者的面前，“补水时间到，喝完水，大家跟我一起唱歌去。” “团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”随着黄太飞起头，整齐嘹亮的歌声响起。余婆婆是无忧居的“红歌王”，每首歌她都能唱，于是大家推举她当队长，所以她得了一个“余队长的称号”。中心还为每位长者都准备了一本歌本，每次唱歌前，余队长都会将歌本分发到每个人手上，然后带头跟着黄太飞一起唱歌。唱歌的过程中，黄太飞还会穿插各种认知训练，如看图识物、颜色辨识、计算能力训练等。

一天时间，就这么忙忙碌碌地过去了，虽然很累，但是黄太飞觉得很值得。她回忆说：“刚开始很不适应，无忧居的老人和其他老人不一样，他们需要更多的耐心和不同的思维方式进行交流。但是，他们也很可爱，他们的感情表达很直接，喜欢就是喜欢，不喜欢就不喜欢，一会儿生气了一会儿又开心了。长者们总是亲切地叫我飞飞，跟我打招呼，很依赖我也很信任我，我觉得一切的付出都是值得的！”

黄太飞，一位在平凡岗位上兢兢业业为老人提供温暖服务的护理员，正如一片绿叶，映衬老人们的美丽“夕阳红”。

华西社区报记者 胡晴琴 中心供图