“最美养老护理员”把特别的爱给特别的“家”

■记者 杨鹏侠 见习记者 戴砚君

上海市首届“寻找最美养老护理员”活动举行后，养老护理员这支特殊的为老服务队伍得到了社会各界的广泛关注与认可。第二届上海市“最美养老护理员”评选从4月份启动以来，经过材料事迹评审、专项技能比拼、个人风采展示、社会大众评价等环节，最终50名“最美养老护理员”脱颖而出。他们大多来自养老服务机构的一线护理岗位，平均工作年限10年，其中有两位工作年限超过20年；全部持有国家职业资格等级证书；平均年龄44岁，其中年纪最轻的为仅27岁；有些曾在区里获得过“最美劳动者”“技术能手”等称号。

本报记者采访了其中3位养老护理员，在他们的身上，我们看到了“最美养老护理员”的美——美在专业、美在奉献、美在质朴、美在担当。

“阳光天使”战法 ——她是大家的“妹妹”

2010年刚满18岁的战法，被朱红英院长从福利院领到了方泰敬老院。儿时的记忆渐已模糊，但大家对她的好，战法都铭刻在心。

在方泰敬老院，大家都喜欢亲切地称战法——妹妹。把战法当女儿看待的朱院长不用说，院里同事和老人们都喜欢这么叫她。而今的战法妹妹，已结婚生子，家庭和睦，公公婆婆一样叫她“妹妹”。

战法还记得，刚工作没几天，她的护理区来了一位性格孤僻的何老伯，情绪特别低落，总是控制不住地对别人发脾气，成了护理区内的“老大难”，护理员们都不愿意去护理他。初生牛犊不怕虎的“妹妹”主动请缨，当她微笑着把药递给何老伯时，老人掀翻了她手上的药杯，并破口大骂。但她并没有因此离去，而是耐心劝说……老人扬手给她一拳，嚷嚷着叫她滚时，她依然没有气馁，她告诉老人，自己从小没有父母、没有爷爷、奶奶，“就让我把您当成我的爷爷来照顾好吗？”沟通中，知道何老伯喜欢看报，可眼睛实在不行，她就买来报纸，坚持每天给老人读报、唠家常。凭着这份执着与真诚，最后终于帮何老伯解开了心结，使他越来越配合护理，身上的一些慢性病也得到了有效缓解。如今，何老伯醒来第一件事就是问“妹妹”在哪儿呢？我的孙女小战今天上班的吧？他盼着他心中的“小天使”来给他读报、陪她解闷……

9年来，战法从一名普通的护理员成长为护理骨干，多次获得嘉定区护理技能竞赛表彰，屡次获得院先进工作者等光荣称号。荣誉的背后是多少个日日夜夜的勤勉和付出。同事看到她休息时间还在坚持练习护理技能，劝她说：“注意休息，别太累了”。她总是微笑着、开玩笑似地回答说：“没关系，我不累，就当锻炼身体，减肥了”。正是这种刻苦、乐观的精神打造了一名护理技能的排头兵、业务骨干。

“爱心小伙”牛亚军

——这是一份爱的延续

“我想学习一点技术，以后能照顾我的父母。” 牛亚军笑谈起他踏入养老护理行业的初心。那一年他只有26岁，正是一个阳光开朗的小伙子，很多人对此感到不可理解，甚至有几分惋惜。

“老人之事无小事”——秉承着这样的理念。牛亚军在上海第一福利院护理员这个岗位上坚持了6年，也用出色的工作回答了当初的那些质疑声。

牛亚军所服务的区域是专护房间，居住的都是高龄、生活基本不能自理并有不同程度认知障碍的老人。他对每一位老人的基本病情及身体状况都能做到心中有数，并且针对他们不同的特点采取不同的护理方法，同时注重与老人之间的沟通。80多岁的苏伯伯，经历过三次脑梗，全身大面积偏瘫，性格慢慢变得偏执起来，不愿意参加康复锻炼，家属也只能无奈地表示：“实在没有办法就随他吧。”但是牛亚军不愿放弃，每天试探着与老人沟通谈心，大半个月后，老人终于说出了心里话：“我已经康复训练了好久了，感觉没有什么好转，练与不练一个样。”牛亚军听了心里不是滋味，他不愿老人就此放弃自己。“苏伯伯现在好像是170斤左右吧？最近一段时间你老是坐着看电视，不锻炼，脚水肿了，走路也有点颤抖了。您看我才120斤不到。这几天我感觉扶您的时候吃力多了，您的身体好了不就是给我减轻负担了吗？”牛亚军试图劝导。苏伯伯想了半天说：“小牛对我很好，我明天开始去锻炼努力康复，帮你减轻压力。”渐渐地，苏伯伯开始参与锻炼，性格也开朗许多。

牛亚军每天早晨4：30起床，天不亮就踏上上班的路，风雨无阻。尽管如此辛苦，他还是感觉很快乐。每当牛亚军帮老人擦拭完身体，一些老人可能无法言语，但是会用力握住他的手，眼神中充满了感激。牛亚军说：“这一刻，心突然就会软了。这样的工作太有意义了，我要一直做下去。”

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牛亚军告诉记者，他从小在农村是奶奶带大的，因为来沪打工，奶奶病逝都没能赶去见最后一面。他只想好好照顾这里的老人们，把心中对奶奶的爱延续下去……

“热心人”张雪琴

——我爱这些老人们

上海霞满云间公益发展中心的居家养老护理员张雪琴，最早是小学里的一名生活老师，每年寒暑假她都会自发去敬老院陪伴老人，帮助工作人员打理。慢慢的，她就喜欢上了这份工作，用她的话说：“我这辈子就是为两类人服务：一个是孩子，一个是老人。”

加入居家养老护理行业5年，张雪琴共照顾过16位老人，大多都在90岁以上，年龄最大的有97岁，生活多不能自理。她每天照顾六、七位老人的日常起居，空闲下来就陪老人聊聊天，给老人的子女传授一些护理经验，慢慢地就与他们拉近了距离。

在照护老人的工作上，张雪琴可谓用心用情，无微不至。她照护的一位老人患有帕金森病，每当发病时，她就爬到床上给老人擦身，常常弄得满头大汗。张雪琴的丈夫很会烧菜，平日里，张雪琴就让丈夫多准备一些老人喜欢的饭菜，一个个送去老人的家中。有次一位老人和张雪琴聊天时提到，他特别想念已故妻子做的菜饭。张雪琴就悄悄记在心里，回家向邻居四处打听菜饭的做法，买了食材自己研究。当老人双手颤抖地捧起这碗充满爱心的菜饭时，连连称赞：“好吃！好吃！”

尽管有些老人语言功能逐渐丧失，但他们会在张雪琴完成工作离开时，用尽力气说一句“路上（电瓶车）开慢点哦”。这让她想起了自己的外婆，离世前对自己说的最后一句话也是“路上慢点开”。讲到此处，张雪琴红了双眼，她说：“我爱他们也是这个原因。”

有位93岁的老奶奶，因身体病痛难忍，一时冲动吃了过量的安眠药。张雪琴得知后立刻冲到老人家，叫了救护车，和老人的儿子一起把老人送到医院抢救，直到凌晨两点多老人脱离危险后才离去。那一天是张雪琴生日，一家人原计划一同吃饭庆祝。结果她在街头的排档上，吃了一碗牛肉面，算是给自己补过了一个生日。

张雪琴说：“虽然有时候，自己也觉得很辛苦，但是看到老人们需要我，想想还是很值得的。”明年张雪琴就到了退休年龄，但她表示，这份爱不会有终点……