“领养老金不用出岛了” ——浙江省舟山市打通养老金领取“最后一公里”

为进一步方便偏远海岛老人就近领取养老金，最近，浙江省舟山市专门部署推进社保待遇领取便民化工作，积极协调银行增设网点，社银联办提供便捷服务，切实打通养老金领取“最后一公里”。

从网点布局入手推进实现服务全覆盖

舟山是全国唯一以群岛设市的地级市，共有1390个岛屿组成，100多万人口居住在其中的近百个岛屿上，分布在茫茫两万平方公里的辽阔海域上。结合海岛实际，舟山市在111个社区银行网点全覆盖的基础上，以常住人口200人以上、且距离最近银行网点（包括便民服务点、ATM机）不超过1公里为原则，落实银行布点。重点对296个社区（村）下辖的520个农村集体经济组织进行全面摸排，确保实现“1公里网点服务圈”覆盖所有200人以上的集体经济组织及偏远海岛。

张常明今年63岁，退休后就一直居住在高亭镇大峧山。这几年，随着舟山“大岛建、小岛迁”战略的推进实施，村里的年轻人都搬迁到了本岛，村里剩下的常住人口已不足百人。“原来每个月5号，我们都是自己到村委会签字领钱。后来钱都打到银行卡里，取钱反而不方便了。岛上就这些人，银行不愿意专门来开个网点，我们每次取钱都要专门坐船跑一趟外面。”张常明说。

对黄兴村、泗苏、乌石塘、樟树岙、马峙村、礁岙、大峧山等7个人口不足200人的区域，舟山市人社局积极协调相关银行，通过预约上门服务形式，消除服务盲点，确保实现服务100%全覆盖。

“现在好了，银行每个月5号会上门来给我们服务，有特殊情况还能预约，领养老金不用出岛了，真的是给我们老年人带来了方便。”张常明脸上露出满意的笑容。

从卡点一致入手推进实现服务便捷化

“在我们实际工作过程中，有基层工作人员和我们反映，一些老百姓手里的银行卡和附近的银行网点不一致，也会造成养老金领取不便。”舟山市人社局参保登记处夏静波说。

依托基层服务机构，舟山市人社局在全市范围内组织开展了情况摸排，梳理出15个城市社区和10个农村集体经济组织集中存在卡点不一致情况。6月起，通过统一部署，开展阶段性集中办理，组织银行账户批量调整换卡，逐一消除服务缺位区域，工作取得阶段性成效。

“这也给我们日常工作提了个醒，我们必须先把服务做在更前面，才能有效避免类似情况的发生。”夏静波感慨道。

为确保消除卡点不一致造成的服务缺位，舟山市人社局以短信形式向全市32.97万名退休待遇享受人员推送换卡宣传信息，并通过网络、报纸、电视等媒体进行广泛宣传，确保所有社保待遇领取人员都能应知尽知。

此外，舟山市人社局还统一编印了服务手册，在各级社保经办窗口、基层公共服务平台、银行网点及便民服务点进行投放，并要求工作人员在办理业务时，做好政策宣传引导，确保做到充分提醒和提前告知，避免发生因为卡点不一致造成的待遇领取不便。

“为确保工作成效，我们局还专门抽调了12名骨干力量，组建了4个工作组，开展实地督导走访，尤其是对新设网点的农村集体经济组织及偏远小岛，准确掌握布点及换卡情况，确保有隐患的社区（村）全部落实到位。”夏静波补充道。

从社银联办入手推进实现服务常态化

在各级社保窗口经办基础上，依托银行网点，舟山市将社保服务成功延伸到了基层最前线。

“我的养老金原来一直是打到邮储银行的。去年为了带孙女，我就搬到这里来了。可是这边附近也没有邮储的网点，我就一直想换个银行卡。前天，社区发了短信通知，说能直接办理换卡业务，我就过来问问。”近日，徐亚娟来到小区门口的海洋农商银行网点。

工作人员随即登记了她的换卡信息，为她办理了新的银行卡，并登录系统填报养老金账户信息。

“他们直接给我免费办了张新卡，告诉我不用去社保局了，以后每个月养老金会直接打到新卡里面。这么方便，真是没有想到。”徐亚娟连连道谢。

6月29日，舟山市人社局携手海洋农商银行，组织开展了主题宣传活动。活动以“社银合作，与您同行——人力社保携手农商银行打造便民服务升级版”为主题，通过展板展示、短视频滚动播放、现场办事、微信集赞、整点抽奖和小礼品发放等形式，图文并茂宣传社银联办服务。当天活动吸引了近3000名群众踊跃参与，提供现场咨询1280人次，发放宣传资料2450份，现场签发电子社保卡数百张、办理养老保险待遇领取银行账户调整近百人。