特色养老驿站为居民幸福“加码” 2017年07月17日17:32:51来源: 人民网

“老有所养”是中国人几千年未变的追求,如何让老人安心、快乐、充实地度过晚年是所有子女以及社会共同关注的话题。养老驿站作为一种新型养老模式,和一般的养老机构不同,它立足于社区,规模较小、价格亲民,服务囊括了家政、娱乐、健康等方面,让老年人在家门口就能安心养老。在潘家园街道华威西里社区,九龄丽湾华西养老驿站成立短短五个月时间里,就通过特色贴心的服务吸引了辖区400余老年人的青睐,老人们亲切地说:“在这里每一天都健康快乐,这是我们第二个‘家’。”

慢病防治 400余老人建健康档案

走进华威西里养老驿站,占地仅300平米的驿站内可是麻雀虽小,五脏俱全。除了养老服务驿站最基本的6项服务:生活照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐和心理慰藉,免费的特色理疗项目最受老人欢迎。

在一间不大的房间里,七八位老人面前都有一台类似电脑显示器的仪器,蓝色屏幕光线照射下理疗半个小时。可别小瞧这个,这可是九龄丽湾有限公司引进的超声雾化负离子康健仪,对调解血压、血糖,促进睡眠,治理眼疾都有特殊功效。华西驿站站长郝彦玲介绍,这是驿站最火的项目之一,即便要排队等候,老人们还是天天都来,风雨无阻。78岁的王秀英就是其中之一。“我年纪大了,虽然没有大病,但小毛病也很折磨人,孩子们工作忙也不想给他们添麻烦。”王秀英眼睛患有飞蚊症,做了一个月理疗,现在好多了,身体舒服了心情就好。闲暇之余,每天来这里和邻居们聊天很开心。

一分钟止痛仪、9D检测仪、智能体检一体机……北京九龄丽湾养老服务公司作为华西养老驿站的运营商,依托强大的医疗资源和整合社会资源的能力,在华威西里社区建立“防未病、控慢病”试点,免费提供综合理疗康养设备服务,为400余高龄老人建立健康档案,让老年疼痛等慢病管理有了全套科学有效的解决方案。“除了免费做理疗,养老驿站每周还有专家健康讲座,每个月有健康体检,身体好了,去医院少了,咱们老年人晚年也活的更有尊严了。”69岁的老人王秉洁把养老驿站当成了自己的家。

智慧养老 “急救神器”守平安

7月12日,华西养老驿站的老人们迎来一个好日子,可谓喜事连连。不仅有41位老人集体过了生日,养老驿站给每一位老寿星准备了“寿桃”;华威西里消防中队消防官兵进驻养老驿站,成为了驿站首支“爱心护卫队”;更让老人们开心的是,九龄丽湾还联合合作伙伴将为华西社区居民免费安装200台一键智能终端呼叫器,成为独居、空巢、孤寡老人的“急救神器”。

“急救神器”有什么功能呢?

它就犹如一个机器人保姆,陪伴着老人,不仅能帮助老人拨电话、陪老人聊天、让老人听戏听音乐,还能查询天气、走路导航……除了全部智能化,它还拥有急救、问诊、健康管理等专为老人开发的功能。只要按下脖子上的SOS键,立刻自动拨打亲友电话和999急救电话,直到有人接听为止,并自动将定位位置发送给接听者。这能使老人在遇到突发状况时,第一时间得到救护。除此之外,它还有“半个医生”功能,能告诉老人如何进行疾病自查,并尽早预防,通过老人健康档案监测各项健康指标,还能将数据发送给子女,而当指标不合格时,还会发出预警。线上咨询医院科室专家,进行互动咨询,让老人们省去到医院排队的麻烦,直接在网络上挂号、问诊等功能。

“养老驿站是通过社区片区嵌入实现‘一碗饺子’的就近便利服务嫁接移动互联网,物联网和智能终端运用养老驿站服务领域,实现驿站、居家老人、子女适时互动,智能互联是驿站专业服务向居家延伸的重要一步。”北京九龄丽湾养老服务有限公司董事长、北京市农工党党员弥雪点出智慧养老的真谛。

贴心服务 让驿站成为温馨港湾

“这里就是我们的温馨港湾,他们给我们亲人般的温暖。”采访中,谈到华威西里社区驿站工作人员提供的贴心服务,每位老人脸上都满是感激。

70多岁的老人吴淑芬是驿站的常客,一次在驿站棋牌室和老邻居们打牌时,突然血压骤降,脸色苍白,昏倒在地。看到这种情况,工作人员李玉花急忙叫来救护车,并亲自陪老人去医院。由于老人儿女离得较远,一时间赶不过来。李玉花就自己垫付了医药费,陪老人在医院一整天,饭也顾不上吃,直到老人脱离危险。事后,老人和儿女拿出钱来感谢,都被李玉花拒绝了。老人握着李玉花的手说,“孩子,多亏了你,你们比我的孩子还亲啊。”类似的事情还很多,工作人员将真心真情奉献给驿站每一位老人。站长郝彦玲把自己两周的孩子送回老家,一心扑在驿站服务上;老志愿者葛霆既要照顾生病的老伴,还一心投入到驿站“老人俏”合唱团的训练中……

让老人满意是驿站的目标,驿站多方运作,为老人们提供了廉价可口的园宝饺子,解决了老人吃饭问题。成立了“四团一会”,合唱团、模特团、读诗团、书画团,老年监督委员会,丰富了老年人的精神生活。

驿站运营五个月以来,实现“零投诉、零事故”,每天为华西社区百余位老人提供健康指导、未病先防等服务,万余人次老人到站理疗康养,华西驿站用特色健康服务提升了社区老人的幸福指数。

记者手记:

驿站养老需创新思路谋求共赢

“这个驿站真好,每天不来都不习惯了,它给我们‘家’的感觉。”在华西养老驿站,记者听到最多的是社区居民的赞许。九龄丽湾华西养老驿站作为企业运营的养老驿站,也是驿站式养老的新尝试。近几年,随着北京养老市场的空间不断加大,各类资本纷纷涌入,养老机构逐年增多。“养老企业可以整合更多社会资源,多方位为社区老年人服务。”弥雪点出企业建养老驿站的优势。但目前驿站养老还存在人力资源匮乏、后续运营成本大、投资回报慢等问题,挫伤了企业积极性。针对现状就需要政府做好政策扶持,创新思路做好保障,才能让这一新兴的养老服务业态走好、走稳、持续焕发生命力。

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