打造竞争优势，天与·松椿果综合解决方案赋能银发生态伙伴发展

“周奶奶，上次摔跤恢复得怎么样啦？看您这周的封闭指数下降了，是不是慢慢能出门活动了，不过外出要注意安全哦。”

“林爷爷，我看您最近的平均睡眠时间比上周长了很多，但是睡得不踏实，是遇到什么烦心事了吗？好在您的深度睡眠还是比较充足的，睡前泡泡脚，平时保持适当运动有助睡眠健康哦……”

不久前，江苏省泰州市姜堰区智慧养老服务中心工作人员在进行线上关爱巡访时，根据系统后台的老年人个性化档案，针对性给出关爱建议，让关爱“言之有物”的同时，进一步增加了养老服务中心和老年人之间的情感连接，而这仅仅是天与养老旗下的松椿果软硬一体化智慧养老解决方案能力的冰山一角。

赋能行业客户，助力业务版图拓展

中国养老市场南北、城乡差异巨大，同时受政策驱动影响显著，这对养老企业的解决方案提出了更高标准的要求。但行业内许多养老企业或是区域内的单一服务供应商，或仅从某一细分养老领域切入，缺乏覆盖不同层次、不同类别、不同地域的综合解决方案能力，对于新业务的开拓往往困难重重。天与·松椿果软硬一体化的智慧养老解决方案，支持个性化的定制合作模式，可以有效赋能行业客户，提高数字化运营水平的同时，跨地域、跨领域拓展养老业务、扩大业务版图。

“在和天与的合作中，最大的受益感受就是数字化信息化的管理，帮我们节约了很多的人工成本，提高了管理水平，甚至成为长护险定点服务机构后，在医保局第一次到我们团队稽核时，就在铜山区21家服务机构中取得了排名第二的好成绩。”在谈及和天与的合作，徐州慷彭养老负责人这样说道。

据介绍，慷彭养老的养老业务始于居家养老站点的运营，随着徐州长护险政策实施以来，慷彭养老希望进一步将业务触角跨领域延伸到长护险业务。但如何做好长护险服务的运营管理工作？对于初涉长护险服务的慷彭养老来说是个不小的难题。经过一番考察，慷彭养老最终选择将信任交托天与养老。在天与养老数字化能力的支持下，慷彭养老在长护险业务开拓中取得了阶段性成功。

基于丰富的产品线和强大的数字化系统，天与养老针对养老服务领域的不同业务类型，形成了居家、社区、机构、长护险、适老化改造、家庭养老床位等不同解决方案。银发产业经济参与者可以根据自身业务需求，量身打造个性化养老解决方案，开拓新的业务领域。慷彭养老也表示：天与养老丰富的养老解决方案和强大的数字化和技术能力，让他们更有自信地去承接更多类型的养老项目，比如体能评估、适老化改造、智慧家床、智慧养老平台等等。

差异化服务，构建核心竞争优势

新业务的成功开拓并非终点。在激烈的养老市场竞争中，银发产业经济参与者如何构建自身的核心竞争优势，打造差异化服务至关重要。而这一切的前提，都离不开精准且真实的用户数据支持。

天与·松椿果软硬一体化解决方案，基于其丰富的智能硬件产品线，能够全面采集用户的睡眠、运动、生理状况、行为轨迹等多维度数据，通过大数据分析，生成用户的人物标签，进一步完善用户画像，从而确保客户获取真实有效的用户数据和服务数据。在此基础上，客户可以针对不同用户的不同特点、不同情况，精准提供差异化、个性化增值服务，进一步增强客户与服务用户的粘性。

正如文章开篇提到的姜堰智慧养老服务中心的关爱巡访服务，正是基于部署在老人家中的松椿果智慧健康守护仪、特征识别跌倒守护仪等智能硬件产品，实现对老人进行多维度的数据采集，完善老人画像，让平台的关爱服务“言之有物”，增强了服务的体验感。而在与保险企业的合作中，保险产品较为单一且同质化严重、容易复制，差异化服务就成了险企构筑竞争优势的关键。友邦、中荷等险企纷纷选择将保险服务与天与·松椿果的智慧养老解决方案相结合，为险企客户提供场景化的高频服务，并为险企创新产品服务提供来自一线的用户数据支持。

如今，天与·松椿果软硬一体化解决方案不仅成为千千万万老年人居家安心养老的“隐形守护者”，还成了银发经济产业参与者拓展养老业务的理想选择。银发浪潮时代，天与养老希望成为养老行业的数字基建平台，全方位支持、帮助合作伙伴快速布局养老市场、开拓养老业务，携手更多银发经济产业的参与者共同推动中国养老行业朝着数字化、智慧化迈进。